酒店管理毕业论文格式 第1篇
一、课程设计思路
1.课程设计的理念
在教学中,以茶艺师及水吧服务工作过程为导向序化教学内容,串行整合实践技能与理论知识,以学生为主体在做中学、学中做并通过经验反思在经验中获得能力。充分体现职业性、实践性和开放性的要求,并为学生可持续发展奠定良好的基础;运用现代教育技术,优化教学过程,提高教学质量和效果。
2.课程设计的思路
(1)教学做一体:从实践到理论,再从理论到实践。组建双师队伍;强调学生分组分工与自主学习,交流研讨与课堂讨论。(2)注重课程内容重构与实际运作。结合茶艺师考证的要求,重构教学内容。利用校内校外基地,紧靠各种赛事,由易到难,最大限度实现教学做一体。
3.课程设计的步骤
(1)以茶艺师的工作过程为导向,将茶艺的传统与时尚、实用与内涵结合,形成新的工作任务和新的工作领域。近几年,随着人们生活水平的提高,对生活质量、生命质量产生了更高的追求,茶因此成为了人们健康生活方式伴侣的首选,茶产业也因此得到了较快、较好的发展,茶服务业发展,全国大中城市茶馆业、茶叶市场发展迅速,对茶艺、茶叶专业人才的需求急速增加。茶的发现、利用几乎与中国五千年文明史一样久远,茶文化形成的历史已经很长,茶叶的物质性和文化性、技术性、艺术性,是通过茶艺师的工作来表现的,这是茶艺与一般的服务业不同的地方。它应该是既传统又时尚、既实用又有内涵。(2)通过具体的茶艺工作过程开始,融入到专业丰富的可持续发展过程,再提升到高层次的具体茶艺工作过程中,不断到加强和提高茶艺师的职业能力。课程的内容设计、构架上,从茶艺师具体的工作开始,把茶的历史、茶的发现、利用等文化融入其中,通过对茶叶专业知识的了解、掌握和表达,包括茶叶生产加工技术、茶叶保健运用、茶艺技术构成要素、民族文化及茶艺礼节等内容,进行茶艺学习与体验、实践,再回到茶艺师的工作当中,把人们利用茶的相关特性、茶的内涵、礼仪及文化表现出来,把茶的物质性,技术性,艺术性、茶道精神性的融合在一起,提升到高层次的具体茶艺工作过程中,从而得到了职业能力的不断提高。采用创新的教学模式,“以用促学,以学促赛,以赛促创”。以茶艺室为第一实训基地,从课堂教学、训练开始,教师主导,把茶艺基本功打好,打扎实,以求获得“量”的改变;再充分利用学校资源,教师引导,采用仿真手法,开展校内周末茶吧、假日茶摊,真实经营,获得真实的茶艺职业体验,再以“用和赛”的方式,把茶艺基本功加以强化,学做结合,相辅相成,达到“质”的改变,从主体意识中,学生的意识就由“要我学”上升为“我要学”,学生自主地把学习的压力变为学习的动力,可以以获得最直接的职业能力的提升效果。
二、教学手段
1.采用理实一体化的教学模式,强调学生在校学习与实际工作的一致性
充分利用校内实训室—茶艺室,并依据职业资格证书考试内容,调整授课内容。国家发展需要高职院校培养技能型人才,使教学模块能在就业时与岗位需求合理对接,教师必须注重企业实践环节,将工作场景融入到教学内容中,才能真正将理论与实践有机结合。
2.本课程通过技能训练、情境设置、仿真模拟、案例分析、观看影像资料等活动组织教学
采用教、学、练三者结合以练为主的教学方式,将理论要求分解到技能操作训练中,或在操作训练中总结要求,强化操作效果。高职院校的学情更加需要生动活泼的课堂内容,只有在直观有趣的技能教学中,辅以枯燥的理论教学,才可以顺利完成实操教学模块。
3.充分调动学生训练的积极性
对于每项技能,布置具体的训练任务,组织学生课后加强训练。教学活动设计的内容要具体,并具可操作性。活动形式应多样化,如“看一看”、“品一品”、“练一练”、“比一比”等。(1)全班分6个组,每组均设一名组长,每次上课,由组长带领组员进行课前准备,并带动全组练习。(2)每位同学都要接受同组点评,及教师抽查,根据课程安排,完成课堂测验。(3)在学生表演后,该组同学可提出补充和点评,老师最后作总结性评讲;最后,由组长和老师分别对每位同学的表现评分,经老师汇总后计入平时成绩。
三、教学反思
《茶艺》课程的教学组织安排,以充分发挥老师的主导作用与学生的主体作用为宗旨,积极引导学生自主学习能力,使学生进行主动型学习、研究型学习,从中学会学习、掌握技能。本课程需采用多媒体、互动启发式教学,使教学内容图文并茂,更加形象直观、丰富多彩、生动活泼、活跃课堂气氛。在教学中以课堂教学为主,增加现场教学机会,以开阔学生的专业视野和专业能力。现场及实践教学中让学生观看视频,并由教师示范演示,使学生直观地了解和掌握茶艺表演的细节及要点,通过一定课时的练习,才可以将表演融入到茶文化的理解中去。
酒店管理毕业论文格式 第2篇
随着人们生活水平的提高,旅游不再是人们心中一项奢侈的娱乐活动,甚至出境游也成了百姓能消费的起的项目。但是并不是每个人都能充分享受旅行的乐趣。中国台湾的旅行文学可以说处于领先的地位,其中女作家三毛的旅行散文可谓其中耀眼的一颗星,以其传奇的旅行经历、清新朴素的文风、真挚热烈的情感,几十年来为两岸广大读者所喜爱而经久不衰,并且曾掀起了三次“三毛热”。本文通过分析她的作品中的实例,归纳总结属于她的独特的风格,以期探究其中的永恒的艺术价值。更为重要的是,通过分析她的旅行文学,对比当代旅行现象和旅行文学,重树健康的开放的旅行观念,使人们真正能够享受旅行的过程,在旅行的过程提高发现美的能力,提升自我价值,完善自我人格。并引导当代旅行文学在文学日益市场化的潮流中向更具个性更具文学品质的方向发展。
酒店管理毕业论文格式 第3篇
摘要:随着经济的发展和社会的进步,旅游与酒店管理方面对人才的需求标准也有了相应的变化,对高素质综合性人才需求增加,但是在旅游与酒店管理专业人才培养中对人才定位不清晰,培养模式落后,造成毕业人数逐年增长但是对口就业率却很低的局面。因此在旅游与酒店管理专业人才培养过程中要采取有效措施,提高学生的就业率。本文简要概述了旅游与酒店管理专业学生就业中存在的问题,并探讨了改善就业情况的有效措施,以期提高学生的就业率。
关键词:旅游与酒店管理专业;低就业率;问题;对策
近年来,旅游与酒店管理专业人才培养与行业内部人才需求存在明显的错位现象,毕业生与人才需求标准相差较远,且毕业生就业不对口或跳槽现象较为突出,严重影响毕业生的职业生涯发展。因此在旅游与酒店管理专业人才培养过程中要注重产学结合,为学生综合素质额提升提供机会,从而提升毕业生的就业率,使其实现自身的价值。
一、旅游与酒店管理专业学生就业中存在的问题
1、学生岗位适应能力较低
现阶段,旅游与酒店管理专业在人才培养过程中缺乏职业教育导致学生在毕业后岗位适应能力较低,很难适应相关工作内容。在学校教育中即便注重相关技能的培训,也鼓励学生进行技能资格考试,但是学生缺乏接触真实场景的机会,并不能真正感受顾客的需求,导致其无法锻炼自身的应变能力与实际状况处理能力,理论知识与技能转化为实际能力的机会较低。
2、学生择业中受外界因素影响
现阶段,旅游与酒店管理专业毕业生大多在毕业后从事一线服务工作,会与自身的期望值有一定的差距。并且受社会环境和家庭因素的影响,很多时候会将一线服务工作与伺候人对等,认为这样地位较低,从而家长会对学生的就业进行一定的干预,这在一定程度上造成很多毕业生在毕业后不愿到对口企业进行工作。
3、学生对口择业意愿较为淡薄
旅游与酒店管理专业在人才培养过程中通常会安排具体实习机会,为学生提供由校园走向社会的过渡机会,但是在具体实践过程中实习单位相关员工处于对自己工作权益的保护,并不会全身心对待实习生,在工作中难免出现置之不理或苛责等现象,这在一定程度上打消了学生对口就业的念头。除此之外,自身理论知识与实操技能与实际工作中内容或技巧存在较大差距,学生在心理层面会出现不适应的状态,导致其对口就业意愿削减。
二、解决旅游与酒店管理专业学生就业率问题的有效对策
1、引导学生行业及相关企业进行深入了解
旅游与酒店管理专业学生毕业后就业率较低,很大程度上由于学生及家长对行业人士存在一定的人士误区,因此在人才培养中应该采取有效措施,增强学生和家长对该行业及相关企业的了解,转变其认知误区,增强学生对口就业意向。例如教师在教学过程中可充分利用旅游、酒店发展、酒店管理相关杂志,在课余时间或班团集体活动中引导学生进行阅读,成立阅读小组,定期组织阅读活动,可选取《现代旅游报》、《饭店世界》等读物,并培养学生定期浏览各大酒店及旅游集团网站或者订阅号的习惯,使得学生能够及时了解行业动态。除此之外,也可动员学生家长关注相应的行业资讯,使其在了解行业内部信息的基础上转变其固有观念。
2、与企业深度合作
为了提高学生的就业率,旅游与酒店管理专业在对学生培养过程中必须与企业深度合作,形成有效的培养方式,提升学生的岗位适应能力。例如学校可与企业合作,采取订单培养模式。即在大二学年时,与企业建立合作关系,根据企业需求制定人才培养战略,企业参与到教材选取、课程开发和教学开展等环节中,并签订相应的培养就业订单。学生根据自己的兴趣与意愿申请参与订单班,并组织笔试与面试,合格后可进入订单班学习,学习合格后有机会进入企业工作。在订单班中将本学年两个学期分成四个教学时间段,并充分利用寒暑假时间,形成六个学段,每个教学段制定不同的教学目标,配合特色的教学计划,从而保证提升学生的综合能力,并激发学生学习与就业的兴趣。
3、创新评价方式
教学评价即是教学成果考核方式也在一定程度对学生的学习方向具有引导作用,因此为了更好地适应社会人才需求变化的现状,学校必须对教学评价方式进行一定的创新。例如学校改变传统的理论知识考评与实践学分的评价方式,是将企业实习结果引入到考核之中,在每个学期都安排企业相关人员走进课堂,走进考评,以社会人才需求的视角对学生进行评价,其评价按百分比计入到学生期末考核之中,并在找工作时作为能力评分使用。这样一来能够弥补学校教育中社会性的'缺失,并引导学生日渐关注自身的综合素质,在日常学习或实践过程中注重岗位适应能力的提升,避免了分数评价对学生造成的只重理论知识或者厌学现象的伤害。
三、结束语
综上所述,大学毕业生是旅游与酒店行业进一步发展的重要人才保证,因此高校和相关企业应该足够重视学生的培养工作,摒弃传统落后的培养模式,以人才需求为导向,为学生提供学习与实践的综合机会,树立学生发展的意愿与自信心,缓解旅游与酒店管理中存在的问题与矛盾,最终推动专业教育与社会就业协调发展。
参考文献:
[1]薄利侠.酒店管理专业学生行业内就业意愿提升[J].产业与科技论坛,20xx,(11):121-123.
[2]张雪丽.定岗实践教学过程中EMS因素对本行业就业倾向影响实证研究——以酒店管理专业定岗实践教学为例[J].旅游研究,20xx,7(2):82-89.
[3]刘卫.旅游管理相关专业本科学生职业意识的培养[J].文学教育(中),20xx,(5):110-111.
酒店管理毕业论文格式 第4篇
一、综述
酒店管理专业是一门建立在管理学、经济学、心理学、公共关系学等学科的理论基础上,专门研究现代酒店经营管理活动规律的综合性应用专业。专业涉及到现代酒店服务、经营、管理等各层次以及现代酒店的前厅、客房、餐饮、会展、康乐、营销、人力资源等各个业务领域。
在我国,酒店管理专业的产生虽然只有十几年的时间,但已成为工商管理学科体系中旅游管理专业下的一个重要的专业,酒店管理专业就业前景广阔,随着我国酒店业的快速发展,国内对酒店管理专业人才的需求与日俱增,旅游酒店业对人才的需求非常大,特别是中高级酒店管理人才,尤其是四五星级酒店的管理人才,严重缺乏的,在中国酒店管理领域有将近百万个管理职位空缺。即使在国外,高级酒店管理人才也一直非常紧缺。根据国家旅游局2007年的统计报告显示,我国星级酒店发展迅速,截至2006年年底,中国已有13378家星级酒店,比上一年增长了。随着2008年北京奥运会、2010年上海“世博会”和越来越多的国际大型活动在中国的举行,中国对旅游、酒店管理专业人才的需求也日益增大的同时要求也不断提高。
例如国际酒店集团洲际集团成立于1777年,是目前全球最大及网络分布最广的专业酒店管理集团,拥有洲际、皇冠假日、假日酒店等多个国际知名酒店品牌和超过60年国际酒店管理经验。它的一个项目:应届毕业生管理培训--梦想阶梯招聘对象,即国内及国外大学本科以上毕业的应届或历届学生的招聘和培训,其中招聘标准就有要求一定服务行业工作或实习经验,有基本的领导潜质并且热爱酒店行业。而国内锦江之星是国内知名的快捷酒店品牌,创立于1996年,公司从1997年在上海开创国内第一家具有现代意义的锦江之星经济型酒店至今,始终以中国经济型酒店事业健康发展为己任,一直在为探索中国经济型酒店的发展方向不懈努力。其人才理念是德才兼备、人品第一,职业理念是让客人满意、向公司尽责,这些无不是在告诉我们其用人标准,为我们的就业目标引航。可见,无论酒店管理专业本专科都会被需要,只要符合就业市场的需求。
本科,大学本科的简称。是高等教育的基本组成部分,学生毕业后一般可获“学士”学位。高等教育自学考试本科是在总体上与一般普通高等学校本科同类专业水平相一致的自学考试专业类型。此类专业可分为分段式本科和一体式本科。专科一般指大学专科教育,是我国高等教育的重要组成部分,是大学的学历层次之一。区别于本科,大学专科教育主要由高职(高等职业技术学院)和高专(高等专科学校)承担,部分本科高校亦开设有专科。两者定义不同,且在酒店管理专业上的培养目标、目的和就业市场都有所不同。酒店管理本科培养适应酒店行业服务与管理一线需要的,德、智、体、美全面发展,具备本专业所需的文化科学基础知识,牢固掌握本专业的基本知识和基本理论,有较强实践技能的酒店管理高素质、高技能人才。酒店管理专科院校的酒店管理专业是为各类星级酒店、大型餐饮企业及其他涉外接待机构培养从事前厅接待、客房服务与管理、餐饮服务与管理、会议康乐服务与管理的高级服务员和基层管理人才。酒店管理专科或高职学生毕业后,应具有适应以上相关岗位的社交能力、语言沟通能力、一线部门各岗位的对客服务能力、基层管理能力、产品销售能力和应变能力。开设本专科也是出于对当今酒店市场需求的考虑,可以说,培养酒店管理者的学校也是良苦用心。
众所周知,SEG是瑞士最大的酒店管理教育集团,每年在校生人数超过5500人。旗下五大酒店管理大学都享有较高知名度,而国内知名酒店管理专业院校有北京第二外国语学院旅游管理学院,青岛大学旅游学院等,我校四川旅游学院酒店管理学院也列入其中,其培养目标是培养适应5星级以上及国际顶级酒店发展需要,具备较高的管理理论素养和扎实的酒店管理专业知识,具有人文素质、国际视野、领导艺术、创新意识、创业精神和社会责任,熟悉现代星级,酒店经营管理方法和手段的酒店管理高级职业经理人,以及在教学科研机构从事教学科研工作的复合型专业人才。而酒店管理是全球十大热门行业之一,高级酒店管理人才在全球都是一直很紧缺的。近年来,在国际人才市场上,酒店管理人才出现了供不应求的局面,可见学校既需要培养技术性的酒店人才,又需要培养创造性的酒店人才,以适应需求复杂、层次分明、日新月异的就业市场。
二、本专科酒店管理专业就业发展的差异
(一)岗位
现如今,酒店管理专业本专科的就业生出现了两者情况。一是专科生却在酒店中、在岗位上兢兢业业,一步一步地向前进;而本科生呢,毕业后却犯了选择恐惧症,“高不成、低不就”的毛病又来了,于是呢,要么在岗位上混时间、犯嘀咕,做起事来也没有了干劲,要么直接跨专业就业,当然,对于职业规划明确的同学来说,旅游、金融等也不失为好的选择。
(二)职位
毋庸置疑,本科肯定要比专科更吸引公司或单位眼球,本科的招生分数都比专科的高,从大学的起点上本科生就比大专生优秀,以分数论高下的环境下,高分的高中毕业生是比较优秀的,但这也是相对而言。加之本科生在管理和思维理念上较专科生更成熟和完善,因此,一般来说,本科生在一段时间后职位会相比同届专科生略高或有差距。
(三)薪酬
都说一分耕耘一分收获,在酒店这个行业中更是如此。无论本科生和专科生都能依靠自己的体力或是脑力来获得相应的报酬,但当今社会,从事脑力劳动的人普遍要比从事体力劳动的人薪酬更高,但也有另一个说法是目前我国多数人认为:我国存在脑体倒挂,即脑力劳动者的收入比体力劳动者的收入少。据据统计:1990年上海市大学教师的家庭收入不如上海的农民家庭收入,既使是教授的收入也只接近农民收入的79―100%。但在酒店行业中,一般来说,在一段时间后本科生会比专科生薪酬更高。
(四)前景
目前,旅游、酒店业已成为全世界最重要的经济产业,2002年我国入境旅游收入突破200亿美元,近20年来,年均增长达20%。从行业特性来看,酒店业尤其需要那些专业度高、综合能力强的中高级人才。这一点对于专科生来讲会更占优势,另外也有调查数据表明,那些语言能力强、具备全球化视野、接受过全球最先进的培训、有实战经验的人才将尤其受到酒店的青睐,这就说出了本科生的优势所在。
三、本专科酒店管理专业就业发展差异的原因
(一)岗位差异原因
由于部分大学生认为本科就比专科牛,那肯定也认为就业要好于专科,因为身为本科毕业生意识里认为自己比专科优秀,所以自认为就要高专科生一等而不从事服务员的工作,于是就业面窄、就业难。其次:如果统一认识,酒店管理专业不论本科还是专科生,酒店职业生涯都是从基层做起,放下你那原本就不实际的优势而从事服务员的工作,那就业也一样好。毋庸置疑,本科肯定要比专科更吸引公司或单位眼球,本科的招生分数都比专科的高,从大学的起点上本科生就比大专生优秀,以分数论高下的环境下,高分的高中毕业生是比较优秀的
(二)职位差异原因
酒店管理本专科就业时主要都是从基层做起,但由于本科生在校教育中更倾向于管理知识和创新理念的培养,而专科生则倾向于基础技能和服务知识的学习,酒店对于人才的需求也是多方面的,既需要复合型、协作型人才,也需要商务型、管理型和应用型人才,因此,一般来说,本科生在一段时间后职位会相比同届专科生略高或有差距。
(三)薪酬差异原因
据2014酒店薪酬与福利待遇管理中,其制度制度实行的准则:坚持按劳分配、多劳多得,支持效率优先,兼顾公平的原则。“效率优先”就强调了效率的重要性,既指专科生中兢兢业业者,又指本科生中脱俗创新者,只要是做的其中之一,薪酬都会较同岗位的人高一些。其制度努力实现的方向是按效分配,唯才是用、唯功是赏的薪酬分配原则,工资结构个人工资收入=职务岗位等级工资+工龄津贴+浮动效益工资,可见从长远来看,本科生凭借其略胜一筹的创造力和专业化知识素养,薪酬也会高过同届的专科生。
(四)前景差异原因
酒店行业作为我国服务业的一个支柱产业,具有较大的前景,市场对酒店管理专业人才的需求也多种多样。其中要求熟练掌握专业知识和操作技能,很多毕业生在学校学习了很多管理知识,但对于业务知识涉及较少,由于理论多、实践少,因此无法快速胜任一线的服务工作。因此,专科生侧重与实践的学习就有助于其在岗位上很快适应,但相对的升迁和职位变动的可能性就小或周期较长。但是如果本科毕业生在学校能够熟练掌握一线服务的专业操作技能和社会实践能力,将会为毕业生迅速适应工作环境、顺利实现从学生到“职场人”的转变打下良好的基础。从而具有管理和实践双重技能,也更容易得到提拔和发展。
(五)从酒店管理专业本专科就业方向论酒店管理专业本专科教育分置具有合理性
酒店管理毕业论文格式 第5篇
摘要 高职院校旅游管理专业为完成应用型人才培养目标一般会安排学生到酒店实习,然而实习过程中的许多问题会影响实习目标的实现。对实习过程中存在的一些问题进行分析和探讨,并提出相应的对策。
关键词 高职院校;旅游管理;实习
根据《关于全面提高高等职业院校教育教学质量的若干意见》,出于人才培养模式的考虑,旅游管理专业在教学计划中安排学生在校进行理论学习与实践技能训练之后,普遍选择送学生到酒店进行为期半年到一年的顶岗实习。从教学角度看,到酒店实习是一种全面实战的锻炼机会,这是现代教育的必然要求。而酒店出于降低人力资源管理成本、提前进行人才储备、使用与管理方便等方面的原因乐于接受实习生。但是实习中出现的许多问题影响酒店、学院以及学生各方的利益,如何解决问题,达成各方目的,值得认真探讨,切实执行。
1 高职院校旅游酒店管理专业实习中出现的问题
酒店方面
1)隐形暴力现象影响实习生对酒店的认同感。酒店的排外现象,包括领导层对实习生漠不关心,老员工的欺生言行等,让实习生感觉没有归属感,导致应付工作、消极怠工等情况的发生。
2)待遇较低,实习生工作积极性不高。酒店雇用实习生多是通过旅游院校或者有关中介机构,这种方式的好处是通过支付管理费而获得管理上的配合,对实习生管理与使用更方便。但由此导致实习生的实习工资较低,实习生工作积极性不高,从而影响到酒店的生产经营。
3)岗位技术含量低,换岗频率非常低。实习生实习时间多在半年到一年之间,酒店出于自身业务和经营的需要,一般会把实习生安排到技术含量低的部门,而且各部门的换岗频率也低,使学生得到的是劳动技能的锻炼机会而不是管理方面的锻炼机会。
学校方面
1)实习体制有待进一步完善。目前多数院校旅游管理专业对实习生一般只指定带队教师,不指定实习指导教师。带队教师对学生的指导更多的是在出问题时的应急指导,实习生基本受制于酒店,由此引发许多问题,使学校和实习酒店都处于尴尬境地。而这主要是体制的问题。
2)教师的知识更新滞后。学生实习之前一般都经过实践性教学的系统训练,但是到实习酒店之后,发现所学与酒店的现实有相当大的出入。这种反差往往折射出校内实践性教学中教师知识更新速度慢的问题,对学生产生一定的消极影响。
3)实习时间与求职时间脱节。学生实习之后还要返回学校继续一年或半年时间的学习和毕业论文写作,因此很难和用人单位达成就业协议。这就导致有些学生以敷衍了事的态度应付实习,有些学生则为了能够在实习单位找到工作,千方百计找借口请假滞留实习单位不归校、不参加考试,给教学管理带来不小的麻烦。
4)实习基地选择问题。实习酒店难以落实、实习基地难以稳定或落实稳定的实习基地并不理想,这与学校制定实习的初衷与目标完全相反,这些都会影响到整体实习效果。
学生方面
1)心态问题。由于是学生身份,所需经历的实习期短,酒店的经营效益与自身收益无关,使学生对饭店缺乏感情,对经营成果不关心,一定程度上影响了实习目标的实现。
2)心理期望价值过高的问题。学生实习前通过各方面的经验会对酒店形成期望评价,而期望价值高于实际情况时,严重影响学生积极性,容易形成消极怠工的情绪。
2 对策
酒店要科学开发实习生这一人力资源
1)杜绝隐形暴力,对实习生实行人性化管理。鼓励酒店员工与实习生多交流、多沟通,避免人为地制造排外现象;酒店的经营管理者在感情上把实习生当做正式的员工,把他们当正式员工一样对待,力戒歧视的发生。
2)减少中间环节,提高实习生待遇。酒店最好绕过中介公司,加强与学校的联系,节省管理费的支出,提高实习生的实习费标准。酒店可以给的利益尽可能多地传递到被雇佣者手上,可以极大地提高学生积极性。
3)制定长远的.实习生使用计划。实习生的使用给酒店带来许多利益,但是如果仅把实习生的使用作为一种节约成本的方式就是一种短视行为。
4)与学校形成良性互动。实习酒店与院校领导层、实习带队教师良性互动,积极探索并创新实习生管理方式方法。
学校应建立科学的实习管理体制
1)加强校企合作。旅游管理校企合作的具体途径:
①积极聘请职业经理人来校授课或开讲座,及时把一线的实用知识和最新理念灌输给学生;
②教学计划的制订和课程内容要积极参照酒店相关标准;
③调整常规教学体制中不适合酒店实践教学的部分。
2)调整教学计划,合理安排毕业实习。
①在实习之前所有具有实践环节的课程全部开出;
②实习内容全面体现专业要求;
③在确定实习时间时既要考虑旅游企业的旺季,也要考虑学生的毕业时间。
3)开好实习动员会,让实习生做好充分的心理准备。在实习动员工作中,一方面,要尽可能详细地介绍实习单位情况、相关实习协议、实习的权利和义务,解答实习生的疑问,使实习生对实习的相关情况有所了解;另一方面,要强调实习对实习生的意义和目的,指导其调整好心态,尽快适应酒店工作。
4)配备专业指导教师。指导教师的工作表现在清楚地布置实习任务,恰当地分配实习单位及安排实习岗位,最重要的是做好实习过程中的指导。
5)学校的评定制度应与酒店相应评估制度衔接。酒店一般都会有相应的实习生管理配当材料,实习结束后,实习酒店会把每位实习生的工作表现记入档案和学校的实习生手册,学校可以此为依据,结合实习生的在校表现给出公平恰当的实习成绩,从而进一步完善实习管理制度。
学生方面
1)摆正实习的心态。实习生加强主动调节,学会正确处理内外关系,找准自己的定位,尽快适应实习环境,融入实习酒店氛围中,树立对酒店的责任感和自豪感。
2)用心实习。实习中多观察,多总结,学会辩证地看问题,“取人之长,补己之短”,在实习中不断完善自己。
3 结语
总之,实习环节无论对实习生、学校还是对酒店企业都有非常重要的意义。只有三方加强联系,及时处理实习期间出现的各种问题,才能使实习工作顺利完成。
参考文献
酒店管理毕业论文格式 第6篇
摘要:以就业为导向是高职酒店专业英语教学的目标,加强酒店专业英语教学理念、模式、内容和酒店行业要求之间的关系,树立以学生为本的教学理念。突出能力本位教育、加强对酒店管理服务的要求和英语课程的深度有机结合,以满足要求。就业需要走新的能力和质量之路。
关键词:高职;酒店管理;专业英语;就业;教学
随着中国经济的蓬勃发展,越来越多的外国人来到中国,这对发展中国旅游酒店业具有很大的推动作用。我们作为一名酒店管理专业的学生,我们需要意识到的是“旅游业的核心之一是中国旅游酒店业,酒店会吸引越来越多的外国游客和商务客人”。作为世界通用语言的英语,是酒店接待游客的首选。酒店英语也是应用语言的一个范畴。掌握酒店管理服务的技巧,熟悉一般的对外业务、礼仪和专业术语,是成为一名优秀的外企高级外籍员工的必要条件。如果酒店管理专业的学生具备相关的专业英语技能,他们将提高他们的就业能力和就业率。
1酒店管理专业英语特点
酒店管理英语作为一种专业英语,是一种特殊的交际活动。它具备特定的交际目的和特定的交际对象。酒店管理英语在社会功能、语篇结构和文体风格等方面具有一些特定的特征,有其自身的规范性和语篇结构。酒店专业英语语言的特殊性和程序标准是其他一般英语不能代替的。即使在母语为英语的国家,酒店英语也是酒店员工在工作前后的必修语言课程。酒店管理英语具有特定的交际目的和特定的交际情境,语言表达具有逻辑清晰、思维准确、结构简单流畅、针对性强、实用性强等特点。
2酒店专业英语教学中存在的问题
目前,我国的饭店专业英语在教学理念、教学模式、课程体系、教学内容、教学方法、学习评价方法等方面存在明显的脱节现象,以及饭店业对人才培养的要求明显,存在明显的脱节现象。国际饭店业的发展水平普遍落后于国际饭店业的发展水平。目前,酒店专业英语教学存在两个问题。首先,酒店英语教学观念陈旧,教学方法枯燥,教学内容也很单一。其次,学生、教师和学校的三个方面对专业英语的教学没有给予足够的重视。这些条件直接导致酒店英语教学效率低下,学生厌学,学生英语听说水平低,实际应用能力不强。
3以就业为导向的酒店管理专业英语教学
教学活动以酒店行业实际需求为导向
酒店专业英语与酒店业有关。职业和职业的需求决定着课程设计。因此,专业英语教师应定期对国际酒店进行问卷调查和访谈,积极与学生交流,加强与专业教师的.交流,听取雇主的反馈意见,确定教学目标和教学内容、目标。实用交际能力、专业词汇和酒店专业英语能力。因此,酒店专业英语教师应以合作和开放的方式理解酒店业的要求,加强课堂学习与实践的关系,满足酒店和学生的需要。在酒店英语理论知识的教学中,教师不仅可以根据教材系统对教材进行解释,还可以根据学生在实践中遇到的实际问题选择相关章节,并做出适当的支持。最后,通过案例研究,加深学生对饭店服务理论、方法和技巧的理解。
树立以学生职场能力为本位的教学理念
学生能力教育,即能力本位教育,已成为国外职业教育改革的重要方向。培养学生在工作场所的操作能力,培养学生在工作场所进行交流的能力是非常重要的。这一理念贯穿于酒店专业英语教学。鼓励学生通过项目体系进行创造性学习,努力培养就业与职业相适应的能力。在高职英语教学改革中,应首先从以下几个方面入手:一是教师专业英语教师应理解这一理念,并将其应用到实际教学中,进一步根据教学标准明确教学目标和行业要求,加强教学模式的创新,提高教学内容的实用性。其次,在教学模式中,除了对酒店的基本知识有基本的认识外,还应积极引导学生养成良好的学习习惯和方法,并通过建立项目具有持续学习的能力。
以就业为导向完善酒店管理英语课程体系
构建专业英语课程体系,旨在提高学生的综合素质,培养工作场所的能力,改革酒店专业英语教学内容,满足酒店行业的要求。高职酒店专业英语必须以就业为导向,根据行业和企业的要求,改革内容专业化的方向,重新定位和设计课程体系,加强课程比重的动态调整。课程的开设,提高听说能力的培养。酒店专业英语的专业化使用不仅包含特殊的词汇,而且涵盖了酒店专业的相关知识,具有很强的互补性和渗透性。整合各种教学资源,丰富教学内容和形式。根据用人单位和整个饭店业对人才培养的要求,构建和创新了课程体系,形成一套完整、科学的课程体系,涵盖酒店职业生涯规划与就业课程、酒店专业课程。培训课程、酒店英语课程、工程交替课程和综合培训课程。必须重视“酒店英语翻译”、“酒店英语语法”、“酒店英语写作”、“英语语音”、“酒店英语口语”、“酒店英语听力”、“综合英语”等实践性和实用性的课程,以全面夯实。学生酒店专业英语教学,促进学生英语交流。提升实力;建立“酒店英语课程”和“国际酒店管理实务”等培训课程,培养学生酒店的实际操作与沟通能力。
以酒店实际体验强化酒店管理专业英语应用
从本质上讲,高等职业技术教育是就业教育,教学内容是行业真正需要的。国家教育部提出的“实用性和充分性”原则与专业英语教学法相吻合,紧密结合行业的实际需求,突出了高职教育的特点。将培训纳入教育内容将为学生未来就业提供有利条件。在经济全球化的影响下,高等职业教育不应局限于专业理论培训,而应注重技能培训。应将其应用于高职院校酒店管理专业英语教学改革,提高学生的就业能力和竞争力。因此,针对酒店服务业的特点,英语口语培训应成为其专业教学的重要组成部分。在深化酒店语言服务技能的基础上,应突出英语应用能力的培养。酒店专业的学生去国际酒店实地考察、实习、学习,尽快参加工作轮换和培训,提高英语在实际工作中的沟通能力,解决酒店管理中的英语问题。
参考文献
[1]张琴,胡建军.以市场人才需求为导向的高职高专英语课程新体系的架构[J].连云港职业技术学院学报,20xx(12).
[2]刘鸽.以就业为导向的高职英语教学体系的构建[J].时代报告,20xx(6).
酒店管理毕业论文格式 第7篇
弗洛伊德在《性欲三论》中这样定义_:“有些男人的性对象是男人而非女人,而有些女人的性对象是女人而非男人时,这种类型的人被描述为具有‘相反的性感受’,或者更准确的说,是‘性倒错者’。”严歌苓《白蛇》中鲜明的女性视角和白先勇《孽子》中的男性视角形成强烈的性别视角对比,以这两部作品为例,来研究_文学作品中不同性别视角中下_群体的生活状况及社会地位。 白先勇作为台湾_文学题材的奠基人,《孽子》也是其唯一一部长篇小说。小说主要讲述了一群以李青、小玉、老鼠等“青春鸟”们在台北新公园生活的起起落落。这些青春鸟们都是被社会伦理道德或传统家庭所驱逐或选择自我放逐,在社会上挣扎存活。从性别视角角度来看小说中表现出来的具有反抗意识的孽子和重新塑造的父亲形象的明显的男性视角和隐含的女性视角的不同表现,从而使社会大众对这些_群体有一个全新的态度和认识。 严歌苓曾在访谈录中讲到,在创作时“想得更多的是在什么环境下,人性能走到极致。”严歌苓在《白蛇》中运用了其擅长的拼接的写作结构,在_这一特殊的时代背景下演绎出一段不被世俗允许的_爱情,细腻地描绘了歌迷徐群珊和舞蹈家孙丽坤的“相反的性感受”。_的意义就在于他提供了一个可以让人性中的一切兽性、魔性充分上演的舞台,写出了_对人性和爱情的扭曲、个人命运的微不足道,女性在强大政治漩涡裹挟之下,有意或无意的被异化的悲剧性。
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酒店管理毕业论文格式 第8篇
鲁迅从小就喜欢民间文学。他是在民间文学熏陶下长大。他从事文学作品的创作,把民间文学的清新和粗狂气象注入他的文学作品中。他了解大多数民间文学的历史和风格,对民间文学中表现的劳动人民朴素而勤劳的想象有着深刻的印象。他用自己的观点和方法去探索中国的马克思主义革命道路和方向,对丰富多彩的民间文学,他抱着极大的探究热情。在研究民间文学理论的同时,鲁迅还提出和补充了许多新颖的观点。他不仅是在中国现代新文学的奠基人,同时也是以马列主义民间文学研究的伟大先驱。民间文学是口头文学,如文学不去记录它,它就会随着时间的流逝而消亡,所以收集民间文学对保护民间文化遗产的意义是非常重要的。民间文学可以反映历史的真实性,主要表现在对民间文学史料的评价上,在艺术上是忠实的。马克思在与_在交往中,不止一次指出民间文学是一种宝贵的史料,在研究历史上,它的意义非常重大,是不可或缺的重要史料。在民歌中,我们不仅能听到过去的人们的心声,同时也能听到“现代声音”。它可以帮助人们了解历史,并根据其材料,研究不同时代人的心理和思想愿望。鲁迅先生一方面在创作中记录了大量的民间文学作品,另一方面动员了广大民间爱好者搜集整理民间文学作品。如何搜集整理民间文学,鲁迅没有直接讲他的基本原则。但在他的文章中,我们可以看到,在收集、整理和利用民间文学艺术时,要特别注意民间文学的原创性,尽量保持民间文学的纯自然形式和原始风格。收集民间文学,要坚持全面的搜集材料,并且做到忠实的纪录,忠实于原始的人物形象,包括各种思想内容和创作特征服。鲁迅先生对民间文学的研究,具有非常高的学术价值。
酒店管理毕业论文格式 第9篇
酒店实习是旅游管理专业学生学习生涯中非常重要的一部分,是学生将所学基础理论知识及专业技术知识与实际应用相结合的实践过程,也是学生面对激烈的就业形势展现专业实力、接受企业选择的一次机会。按照国家教育部的要求,大学生在校期间必须参加一定时间的实习,但以前由于就业压力不大,学生的实习往往草草了事。随着高校的持续扩招,竞争的日益激烈,实习正逐步同就业挂钩,学生把实习作为就业前的锻炼机会,而用人单位则视为检验学生能力的一种途径。本文针对酒店管理专业在实习过程中出现的问题,提出了相应的解决对策,旨为旅游管理专业的酒店实习工作提供有益探索。
一、旅游管理专业学生酒店实习中出现的问题
(一)实习生的心理问题
实习生的心理问题分为三个阶段:第一是准备阶段。此阶段,实习生的心理容易产生波动,可能会在一开始就对实习产生抵触情绪。酒店以赢利为目的,在分岗前会根据每个实习生的外貌、身高等外在条件将实习生分配给餐饮、客房等有一定区别的岗位。这种分岗使得实习生外形差距更突出,实习生觉得不公平,产生失落感进而影响正常工作。
第二是熟悉流程阶段。熟悉流程阶段是指实习生从开始被分配单独的工作并独立完成到通知实习结束前,这个过程实习生容易产生浮躁情绪。工作
熟悉以后,实习生会发现酒店服务工作无非就是一种机械的、枯燥无味的、高强度的体力劳动,专业知识大都用不上。随着实习的进一步深入,实习生的.工作热情和工作责任心都会受到影响。
第三是结束阶段。这个阶段实习即将结束,实习生对社会认识更加深一步,对金钱的观念也发生一定程度的改变,许多实习生会觉得其劳动付出与实际报酬不对等,从而觉得大材小用或对本专业工作失去兴趣。
(二)实习基地的选择问题
酒店专业学生实习不是一项短期行为,实习基地选择的意义尤为重要。实习酒店如难以落实,实习基地难以稳定或落实稳定的实习基地并不理想,把实习生仅等同于廉价劳动力来“灵活”使用,这就与学校制定的实习计划、实习初衷与目标意义完全相反。选择这种实习基地势必会影响到整个实习效果,对酒店、学校、实习生都会产生不利的影响。
(三)实习管理的制度问题
实习制度对于约束实习生的行为有非常重要的作用,否则,就会出现管理混乱局面。实习生上班迟到早退,不打卡,不按规定的服务礼仪服务,对分配的岗位不满意而有情绪,对薪金和实际付出不对等而降低工作热情等。总之,不利于稳定、有序、健康的实习环境的形成。
二、解决酒店实习存在问题的对策
(一)故好动员和辅导解决实习生心理问题
首先,开好实习动员会,让实习生做好充分的心理准备。在实习动员工作中,一方面要尽可能详细地介绍实习单位的情况、相关实习协议、实习的权利和义务,负责解答实习生的疑问等,使实习生对实习的相关情况有所了解,帮助他们树立自信心,理性地面对实习,做好思想上的准备。另一方面,要强调酒店实习对实习生就业的重要意义,明确实习的目的,调整好心态,给自己一个正确的定位。同时教育实习生做好角色的转换,使其明确到酒店上岗后,实习生身份即转换为酒店员工身份,在客人面前代表酒店,一切以酒店利益为重,以尽快地适应酒店工作。
其次,实习生要学会正确处理人际关系。实习生应树立全局观念,克服自私狭隘等心理,对酒店员工与领导要以诚相待,多干活少说话,工作中不偷懒,给人留下诚实可信的印象,冷静处理问题,不与他人发生冲突。摆正实习的心态,不要患得患失,因小失大,要学会忍耐,学别人之长,努力改正自己的不足,创造一个和谐的内部环境。
最后,引导学生认识到实习中遭遇挫折是很正常的,并不可怕。帮助学生看清导致挫折的真正原因,引导学生正确地评价自己,树立信心,直面困难。
(二)合理选择实习基地
1.实习基地的选择应该具备的条件
第一,管理正规严格,具有较高的档次。选择档次较高、管理较好的酒店,使实习生在实习过程中能得到更好的锻炼。高星级的酒店无论从设施设备,还是从管理上说都是比较完善和正规的,实习生在这样的酒店实习对他们以后的就业有一定的帮助。
第二,客源较充足、稳定。应选择客源充足的实习基地,这样,实习生在繁忙的接待工作中,更容易了解酒店的一些经营管理状况,更好地学习一些实践技能,把理论知识有到实际中去,在接触客人的过程中,也能锻炼其能力。
第三,愿意支付合理的费用及有相应合理的福利政策。在实习过程中,实习生很多时候实际上是承担了与酒店员工同样的工作,如果没有报酬或报酬过低,都会影响其工作积极性,从而不利于工作与学习。
2学校应与实习酒店签订相应的劳动合同
为了避免一些不确定因素所带来的不利影响,校企双方应签订相应的劳动合同。劳动合同内容包款。双方应以合同为依据,把实习工作作为一种合作信誉。当酒店经营状况发生变更或者由于某些因素影响到实习安排时,仍然能够坚持履行合同责任。
(三)制定完善的实习制度
1.修订酒店专业实习大纲
实习大纲的设计应从全局出发,综合考虑学校、酒店及实习生三方面的不同特点。大纲应以学校教学目标为方针,以实习生为核心,兼顾实习单位的特点,详尽而明确地规定实习的相关事宜,清晰、明确的实习大纲对实习管理制度的完善将起到非常重要的作用。
2.做好学校评定制度与酒店相应评估制度的衔接
酒店会设立实习院校档案记录或保存各校的实习生管理与评估制度。实习生表现总体情况,实习生的工作表现记入档案和学校的实习生手册。学校可以以此为依据,结合实习生的在校表现给出公平恰当的实习成绩,从而进一步完善实习管理制度,提高实习生的实习质量。
旅游管理专业酒店实习在整个中起着非常重要的作用,无论是对实习生、学校,还是对酒店酒店来说都有着非常重要的意义。但目前己有的实习制度并不完善,并不能从根本上约束实习生的行为,解决存在的一些问题,这就需要我们在己有的基础上完善实习管理制度。只有加强学校的教育和实习期间的管理,密切学校和酒店以及实习生的联系,及时处理期间出现的各种问题,不断完善实习环节,才能使实习工作顺利完成。才能提高旅游管理专业实践教学水平,为酒店输送合格的高技能、实用型的专业人才。