关于文员的毕业论文 第1篇
1、培养兴趣，学以致用
古时形容一个人博学多识，常用“上知天文，下知地理”来描述，地理学是一门既古老又现代的科学。是研究地理环境以及人类活动与地理环境相互关系的科学，是内容丰富，与生活联系紧密，综合性、实用性很强的科学。通过地理学科的学习，小到会判读每天的天气预报图，出行旅游时通晓各处自然景观的成因，能分析房屋建筑、饮食服饰的风格，欣赏各地风土民情，用地理的视角去发现大自然的美妙和神奇，收获更多的惊喜和知识。大到了解宇宙自然，关注当今人口资源环境和发展等问题，形成“大我”的环保意识和可持续发展思想，因此，同学们带着对地理学的兴趣学习生活中有用的，对终身发展有用的地理，会倍感充实并轻松愉快的进行学习。
2、学会读书，由厚变薄
高中学习任务相比初中更加繁重。因此，掌握好学习方法，学会自主学习，显得更为重要。我认为首先应该学会阅读教材，下面说一说如何读书：
①看书本目录，了解本章本节在书中的地位，了解每章的基本框架;
②看每节标题，从大标题到小标题，了解本节课的主要内容;
③看学习指南，书中的思考题，边看书边思考，并将地理知识联系生活;
④浓缩书本内容，学习是一个使书本由厚便薄的过程。
3、用好地图，勤于翻看
地图是地理学的语言，是地理学科最大的特色。“没有地图就没有地理学”，地图是我们获得地理信息的重要工具，学习地理离不开地图，因此，同学们一定要养成读图用图的好习惯。
地图是最直观、最简明的地理书，它可以确定地理事物的地理位置，阐明地理事物的分布，表示各种地理事物的形态等，它使书本的文字更具体化，更直观，叫人一目了然。除了地图，还要学会读图，包括折线图、曲线图、柱状图、金字塔图、分布图、三维图等，以及图图之间图文之间的转换，用图和画图，逐渐在脑中构建一个“脑中地图”。将地图册放在桌子上，在课下课余时间经常翻看，做一个博学自广的人。
关于文员的毕业论文 第2篇
关键词： 国际旅游岛 海南旅游专业 文秘专业毕业生 市场需求
一、引言
海南岛拥有全国独一无二的热带海滨旅游资源。_同意了海南为进一步发挥经济特区优势，在旅游业对外开放和体制机制改革方面积极探索，并设立国际旅游岛综合试验区的要求。所谓国际旅游岛，是指在特定的岛屿区域内，限定在旅游产业领域范围中，对外实行以“免签证零关税”为主要特征的投资贸易自由化政策。
建立海南国际旅游岛的主要内涵是：确立新目标，实现“服务零距离、管理零距离、景区零距离、产品零距离”，把海南建设成为“旅游开放之岛、欢乐阳光之岛、休闲度假之岛、生态和谐之岛、服务文明之岛”；建立新体制，参照国际惯例，构建海南更新更特的旅游发展和管理体制，为中国旅游业整体转型提供先行先试的试验田；进一步扩大国际游客的免签范围，为游客进出提供尽可能的方便和自由；在旅游产业的主要领域，全面开放市场，率先实行我国入世的承诺。
因此，了解国际旅游岛建设，海南旅游业需要什么样的文秘专业人才、如何培养其所需人才，成了文秘专业亟待研究和应对的问题。文秘专业急需制定出积极的应对策略，培养适应海南国际旅游岛建设急需的新型秘书人才。
二、海南旅游业对文秘专业毕业生的市场需求
海南省具有不可替代的热带旅游资源，如何进行海南省旅游形象策划、公关策划、广告策划、产品策划、服务策划及旅游节庆活动策划，对海南省旅游资源能否国际化非常关键。以国际游客为目标市场，研发、设计出适应国际旅游市场需求的旅游产品；进一步强化旅游精品意识，全面实施精品战略，在高起点、高水准规划的基础上，构建融观光、度假、会展为一体的旅游产业格局；强化旅游产品品牌建设，加快培育和开发豪华邮轮旅游、水上活动旅游、森林旅游、康体旅游、体育旅游等精品专项旅游产品；完善旅游产品结构，丰富旅游产品内涵；深度策划、开展大型旅游节庆活动、国际交流活动，增强旅游产品的国际性影响力。对于海南省来说，其主要是巩固港、澳、台旅游市场，进一步扩大日本、韩国、东南亚各国及俄罗斯市场，逐步拓展欧洲、澳洲市场。用好用足现有的旅游优惠政策，加快开辟新国际航线，加强海南国际度假旅游目的地形象宣传，提高海南旅游的知名度，让更多的国际高端游客到海南休闲度假。
三、海南旅游文秘专业管理人才的素质教育的重点
面对海南国际旅游岛建设的大好形势，为培养高素质的文秘专业人才，对高职院校文秘专业职业教育提出更高的要求和期望。我认为海南旅游文秘专业管理人才的素质教育的重点主要从以下几方面予以加强。
1.较高的道德素质。随着国际游客的比例不断增大，对海南省旅游行业文秘从业人员有一定的思想冲击，如果没有一定的道德修养，将产生很多的负面效应，可见道德修养教育至关重要。道德修养是旅游行业文秘从业人员行为的准则，这一素质对海南省国际旅游岛的建设和发展将产生深远影响。如果旅游行业文秘从业人员没有顽强的意志力，没有对事业的责任感，就无法满足海南省国际旅游岛发展的需要。
2.扎实的理论基础及专业技能。国际旅游岛的建设要求旅游行业文秘专业人才对国际旅游岛的性质、特点、发展规律有系统的现代认识。除掌握文秘专业基本理论外，还应对与旅游及旅游密切相关学科的基本知识有一定的了解，使其准确把握国际旅游岛旅游发展趋势，有效发现并解决国际旅游岛发展中各种关键性问题。目前海南省大多数旅游行业文秘从业人员的理论基础较差，需要进行系统补充。同时，旅游业是一个操作性非常强的行业，对旅游从业人员的操作技能有非常高的要求，尤其旅游服务第一线的从业者都要进行严格的技能训练和考核，这将对海南国际旅游岛建设和发展起到举足轻重的作用。
3.宽广的知识面。海南省国际旅游岛建设不仅限于设计旅游一个行业，同时对海南省的各个行业都有非常深远的影响。海南省国际旅游岛的建设不仅仅是为了发展旅游业，而是以旅游为契机，促进海南省国民经济的快速发展。因此，各行业新信息的掌握对国际旅游岛的发展有至关重要的作用。因此，旅游行业文秘从业人员必须是一专多能的复合型人才，同时旅游业又是以旅游者服务为中心的综合产业，它对旅游行业文秘从业人员提出特定的复合智能结构要求。
4.创新精神的培养。国际旅游岛人才建设要求旅游行业文秘从业人员的创新精神体现在以下几个方面：管理方法上的创造力，敢于否定和突破传统或落后的管理模式，能不断创新，改善现有不适应的管理模式；理论上的创造力，探讨旅游学的新思想、新理论；学科应用上的创造力，积极大胆地把理论和知识运用到实践中，探索理论与实践结合的最佳方式、最佳途径和最佳效益。
四、结语
关于文员的毕业论文 第3篇
1、试论秘书信访工作处理与和谐社会建立
2、试论秘书的信息采集技术和处理艺术
3、试论秘书如何在网络办公环境中提高信息质量
4、秘书网络化办公环境下的安全性问题的思考
5、试论新形势下文秘人员应具备的反应能力
6、谈行政改革与秘书工作的变迁
7、浅谈秘书在反腐败斗争中应发挥的作用
8、浅谈秘书的素养对工作质量的影响
9、试论秘书的自我心理调适
10、试论秘书的个人素质
11、试论性别对秘书工作的影响
12、试论新世纪秘书的'知识结构
13、试论秘书在现代社会中的作用
14、试论秘书的公关能力要求
15、试论现代秘书人员的信息素养
16、试论秘书工作与人际关系
17、试论秘书人员的文档管理工作
18、试论秘书的协调工作
19、谈秘书的角色意识
20、试论秘书思维能力的培养与创新思维
1、论充分发挥秘书的桥梁作用趋势
2、论秘书工作的适度原则
3、论秘书的时间管理
4、秘书与领导关系论
5、秘书腐败现象的原因及其对策
6、论秘书人员的职业道德
7、论超前性思维对秘书参谋工作的有利条件
8、从现代决策体制看秘书做好参谋工作的有利条件
9、论公关沟通原则在秘书工作中的运用
10、谈办公室接待工作的语言技巧
11、论档案信息资源的开发利用
12、论的发展对秘书工作的影响
13、妥善解决秘书工作中经常性与突发性的矛盾
14、论新时期秘书服务领导工作的新特点
15、秘书写作规律探讨
16、浅谈企业秘书的职业能力
17、试论秘书为领导操办事务的职能
18、试论秘书工作成果的认定与管理
19、男性从事秘书工作应注意的问题研究
20、对我国秘书培养模式的思考
21、试论秘书工作的审美特点
22、试论秘书工作的创造性空间
23、浅析领导与秘书的相互影响
24、浅谈秘书的管理协调职能
25、秘书腐败现象的成因及其对策
26、试论现代秘书人才的法律意识
27、试论档案管理的规范与创新
28、浅谈公关协调与秘书工作
29、档案管理的安全性思考
30、区县级政府文秘人员素质研究
31、论现代秘书工作的发展趋势
关于文员的毕业论文 第4篇
【关键词】高职；文秘；专业建设
一、当前高职文秘专业所面临的现状
1.课程体系构建不科学。当前许多高职文秘专业的课程设置片面彰显所谓的高教性，在思想观念上过分强调学科中心的教学目标，沿袭本科的学科性人才培养模式，甚至一些汉语知识类以及文学欣赏类的课程，也成为文秘专业的核心课程，而技能课程以及实训课程相对较少。
2.实训室建设滞后。尽管高职文秘专业负责人意识到文秘专业实训的重要性，也加大了对实训室的资金投入力度，建立了一批实训室。但是大多数实训室仍然停留在摆设阶段，或者将实训室当作教室使用。没有完全发挥出实训室的实际功效，从而影响了实训课的教学质量和效果。
3.文秘专业毕业生专业对口率低。许多文秘毕业生并未具备直接从学校走到企业的从业能力，还未能成为真正的“文秘人才”，而其他专业的学生可以轻松代替，造成文秘专业毕业生专业对口率不高。而另外一方面，企业却苦苦找寻不到即刻可以上手的文秘，对刚毕业的文秘专业学生，必须要进入企业进行重新培训才能走上文秘工作岗位，最后导致供求关系的不协调。
二、文秘专业建设规划
1.专业建设定位准确。什么是定位？定位是确定某一事物在一定环境中的位置，那么专业定位应该就是专业在社会中的位置，在整个教育体系中的位置。从纵向看，文秘专业的社会位置应该是为社会培养出能够直接走上工作岗位的高素质的技能型文秘人才，对学生来说学到的知识能学以致用，对社会来说高职院校培养出来的文秘毕业生引得来、用得好。从横向上，应将自己与具有教学实力的高职高专院校相同专业比较，包括各项软硬件条件、师资队伍、管理制度、课程规划、教材建设、实习基地建设等等。以各院校的这类数据为基准，确定自己专业建设的目标与发展方向。
2.加强专业认识。据调查显示，高职文秘专业的毕业生对“你为什么选择文秘专业”、“你对文秘专业的认识”等问题认识上含糊不清，包括专业特点、专业市场需求、专业素质要求、专业就业情况等等。
加强学生专业认识势在必行。事实上在学生入学之初就应该给予正确的专业认识指导，让学生了解到文秘这个职业并不仅仅是简单的端茶倒水，社会对文秘人员的要求是多样化，一个优秀的文秘人员需要具备不同的能力，包括文字处理能力、信息收集和利用能力、调查研究能力、办公室事务处理能力、公共策划能力等等。通过加强文秘学生对专业的认识，开阔学生的视野，进而把学生的认识从“专业”提升到“职业”，着力打造自身的职业素质，为将来的就业打下坚实的基础。
3.加强专业基础建设。①师资队伍建设。教师是教学活动的引导者，很大程度上影响着教学质量和教学效果。要提高教师的专业素质，就必须加大“双师型”教师比例。“双师型”教师一方面既具备教师的专业理论知识，又有较强的岗位实践经验，既懂得如何引导学生，又了解本专业的社会情况，能够做到理论联系实际，具有针对性。②课程建设。高职教育中，知识与技能是并重的。文秘专业针对秘书岗位应建立围绕着教学和实践两条主线而行的课程体系。在理论教学中，强调课程内容按专业学习要求，以“理论够用”为度，不片面追求理论教学中学科的系统性和全面性，而理论知识应该强调应用性，突出技能，注重创新。③实践教学基地建设。实践教学基地的建设作为实践教学环节的重要组成平台，在学生实践操作技能培养上起着举足轻重的作用。对于加强学生对知识的理解、动手能力的提高具有重要的作用。一方面，可以积极争取学校经费投入，在校内建立实训课室，另一方面，积极开辟校外实习基地，为学生搭建职业尝试能力训练平台，使学生在真实的环境中完成综合职业能力训练。
4.办出专业特色。①细化市场导向。各地的高职文秘专业可以根据自己所在城市经济发展的需求，调整学科结构与其经济发展的方向一致。有些高职院校所在城市日企比较多，可以开设日语方向的文秘专业；有些高职院校所处地区金融交易活跃，可以开设金融类文秘专业。
②订单式人才培养模式。订单式人才培养模式是与企业共同签订培养协议，企业全程参与人才培养方案的制定与培养过程的管理，指派理论知识丰富和实践能力强的企业专业人员到学校兼课或指导学生到企业顶岗实习，学生毕业后可直接到企业就业。这种订单式人才培养方式体现了“校企合作、工学结合”的特点，能够迎合企业的要求，有针对性细化地培养出企业要求的人才，避免了人才培养的盲目性，更能凸显专业的特色。
参考文献：
[1]李亚杰.“高等职业教育‘订单式’培养的探索”[J].广东交通职业技术学院学报，2007（8）.
关于文员的毕业论文 第5篇
关键词： 农林类高校 卓越文科人才 培养模式 探索和实践
中图分类号： 文献标识码：A
浙江海洋大学是以海洋为特色，理学、农学、工学、管理学、经济学、文学、历史学等多学科协调发展的省属农林类综合性本科高校。我校汉语言文学专业（高级文秘方向）是在原高职文秘专业的基础上发展演变而来的，2012年开始招收本科生，2014年被列入学校首批“教学质量提升工程――卓越人才培养计划”的重点建设项目，也是全校唯一入选的文科类专业。当初我们提出的目标就是通过本项目的实施，建立起科学、系统、严格、高端的文秘人才培养方案，培养具有宽厚国际视野、综合素质良好、文秘技能熟练、语言交际能力突出，能在党政系统、事业单位、大中型企业胜任各种文秘岗位的具有卓越竞争实力的高端文秘人才。以职场文秘技能掌握和创新能力培养为突破口，通过技能化训练、证书化驱动、标准化管理、国际化提升等教手段，全面提升人才培养质量。
为了如期达到既定目标，努力提升人才培养质量和不断提高学生的就业竞争力，我们在十多年高职文秘专业办学经验基础上参考借鉴兄弟院校的做法，制定并实施了一整套行之有效的人才培养方案和教学计划，对农林类高校中卓越文科人才的培养模式进行了初步的探讨和尝试并已经取得阶段性成果。
一、制定切实可行的卓越文科人才培养方案
我校原有的高职文秘是浙江省师范院校中最早开办的非师范专业，1992年到2006年间累计招收了9届专科生，师资力量比较齐全，积累了比较丰富的办学经验，与当地的职业技能鉴定中心有着良好的合作基础。为更好地服务于舟山群岛新区的开发和建设，2012年起以汉语言文学专业（高级文秘方向）的名义招收本科生。为了适应新形势下人才培养的新需求，学院组织相关教师到长三角地区的一些院校进行调研走访，在反复论证和综合权衡的基础上制定出了既博采众长又独具海大特色的卓越文科人才培养方案。近些年来，随着教育部本科专业目录的调整和完善，据悉很多高校都已经相继把文秘方向独立设置为秘书学专业，我们学校经过周密调研，决定还是保留汉语言文学专业（高级文秘方向）的，名义继续招生，所以这套人才培养方案是融合了汉语言文学和秘书学两个专业的主干课程和学科优势，既要学习汉语言文学的基础理论和知识，又要兼顾秘书学的基本素质和技能，从而使学生拓宽知识面，提高就业竞争力，力求全面发展。
从总体上来看，我校高级文秘方向人才培养方案有以下几方面的特点：
一是强化语言能力特别是英语能力的培养和训练。除了开设常规的大学英语、现代汉语和古代汉语等基础课程以外，我们还开设了演讲与口才、英语语音语调、英语听力、英语口语、英语应用文写作，此外还在选修课中开设了韩国语和日语等课程。其中韩国语初阶和中阶、英语口语安排了外教亲自授课。在后续的修订过程中，我们还谈判与面试技巧等实用性课程，进一步帮助学生提升就业竞争力。
二是注重写作能力的培养和训练。在教学计划中，除了开设写作基础课程以外，还有党政机关公文写作、经济应用文写作、新闻写作、申论写作、创意写作等一系列课程。为了增加学生平时写作意识的培养和训练，在实践教学环节的学分设置上也凸显了写作能力训练的重要地位。大一阶段要求每位学生坚持写中英文日记，加大平时的督查力度，落实专人进行检查批阅和点评；大二大三短学期集中进行大型调查报告、大型工作计划与总结的写作训练，然后进行应用文过关考核，只有通过考试获得证书才能取得相应的学分。
二、狠抓落实，把实践教学环节落到实处
为了把卓越人才计划落实到位，我们根据学校总体要求和自身专业设计，将教学计划中的实践环节共分为下列几个模块：素质拓展模块（包括军训、文学阅读等环节）、基础技能模块（包括公关礼仪、演讲口才、英语听力与口语、书写技能等环节）、专业技能模块（包括会务策划训练实践、应用文过关、大型调查报告写作训练、大型工作计划与总结写作训练等环节）、专业综合能力模块（包括专业中期设计、毕业设计、秘书资格证书考试训练等环节）、综合实习模块（包括行业认知实习、校内综合实习和校外综合实习）以及创新创业实践模块，在每个模块都设定了最低选修学分和必修学分，确保学生既要修满必需的学分，又可以根据自身专长强化优势环节。
为了确保实践教学的成效，我们要求每个环节的任课教师或指导教师制定比较切实可行的操作和考核方案。比如，公关礼仪训练，学院要求除了学生懂得和掌握基本的礼仪常识和规范以外，平时要多多接触任课教师和学院教辅学工和行政人员，因为考核时除了礼仪理论过关以外还有一项就是要有三位以上任课和两位以上行政教辅人员叫得出学生名字才算是考核通过，这就迫使学生平时与学院教工多交流沟通，要调动多种手段让老师记住自己。再比如校内实习，时间跨度一年，以前是学院统一分配到校内各部门各学院各单位，结果出现了有的学生每天事情很多，有的学生整天无所事事，有的学生真正学到了东西，有的学生一无所获等不平衡不协调现象。从13级学生开始，学院提倡让学生自己找校内实习部门和指导老师，同时也完善了校内实习的质量考核指标，包括实习的总学时和必须完成的相关应用文数量以及调研成果。14级开始由学院统一设定调研主题，要求学生结合校内实习，详细调研学校现有本科专业的基本情况，通过对分管院长、系主任、专业任课教师、班主任、辅导员、在校生、毕业生等不同人士的实地走访座谈，对我校该专业的历史发展、基本概况、发展规划、师生评价以及在国内省内的排名和影响等情况有比较全面充分的了解，在此基础上，完成本科专业调研报告。到今年暑假前，全班同学都已经完成学校30多个本科专业的调研报告初稿，大家利用假期与指导老师协商完善与补充，准备在9月份开学初期正式定稿。
三、主动出击，在学校各项活动中展示文秘学生的风采
为了培养学生的职业意识，养成良好的秘书礼仪规范，学院给文秘方向的学生订制了职业装，要求学生在学校一些重要会议和活动时必须着正装出席，这样很容易就可以辨认出来的，这就促使学生经常规范自己的日常言行举止，增进使命感和责任感。同时，为了给学生提供展示形象的机会和舞台，院系领导主动与学校有关部门联系，在学校各项活动中让文秘学生得到了充分的展示机会。比如，学生穿正装拍摄了公关礼仪的相关视频，就出现在了学校申大宣传片中；在学校举办或承办的各类国内国际大型活动和学术会议中，都可以看见参与会务礼仪接待、会议引导和记录等工作的文秘学生；在校内各种文娱活动和学科竞赛中也经常看到文秘学子的身影。为了提高文秘学生的英语听力和口语交流水平，每年留学生进校的一两个月，我们与国际交流合作处等单位密切协作，给每个留学生配备一个文秘学生，要求他们在特定时间内负责留学生的日常生活和学习交流，这样下来效果很明显，留学生的汉语水平和文秘学生的英语水平都提高很快，而且中外学生彼此之间都成了好朋友好伙伴。此外，为了适应国际化教育的趋势，学院每年安排几位学生到韩国群山大学等高校进行访学研修。目前累计已有近20名文秘学生已经完成或正在进行境外的学习交流，收到了良好的效果。
四、因材施教，改革考核评价机制和毕业设计等教学和实践环节
考虑到本本专业的特殊性，学院要求对本专业学生的考核评价机制和毕业设计等环节都进行相应的改革。比如，汉语言文学类基础课程，由于课时量比中文专业有所压缩，所以提倡开卷、半开卷、小论文、调研报告、策划方案、面试、笔试、小型答辩等多种形式进行考核评价；实践性环节则采用任课教师单独实施与考核小组集中测试相结合等方式，一次性过关以后发给相关证书，没有过关的同学有多次考核机会直到顺利过关拿到证书和相应的学分。
关于文员的毕业论文 第6篇
关键词： 医学文秘 专业现状 专业发展 调研
医学文秘专业主要培养在医疗卫生机构及卫生行政管理部门从事医学文秘工作的高素质技能型人才，掌握医学和卫生管理的基本知识，具有秘书基本技能，熟练掌握办公自动化管理和操作技术，具备一定的公共关系协调能力，就业于秘书、文书、公关、档案、宣传、管理等工作岗位。为了使医学文秘专业设置和人才培养目标与社会发展、行业需求相一致，同时为医学文秘专业规范办学、深化教学改革提供基础资料，按照教育部有关文件要求、相关医学类教指委的工作部署和卫生管理类分委会工作计划，2010年10月至2011年4月，我们采用文献研究和现况调查的方法，对全国开设医学文秘的高校进行问卷调查，同时深入行业或企业一线，对医疗机构领导、医院内设管理机构的负责人、临床科室主任、重大医药课题的主持人、招聘单位、用人单位、毕业生等问卷调查，进行工作岗位的调研。对用人需求、职业能力、工作任务等内容进行调查，并进行统计分析，形成《高职高专医学文秘专业现状与发展调研报告》，旨在为医学文秘专业建设提供参考依据。
一、调查对象与方法
（一）调研对象
1.医药卫生行政职能部门：
包括各区卫生局业务副局长、办公室主任、医政科长；各区防疫站站长；各区卫生监督所所长。
2.行业、企业（含实习单位及用人单位）：
包括行业、企业（含实习单位及用人单位）的医院院长、院办公室主任、医务科长、科室主任、档案中心主任、秘书；医药公司人力资源部经理、办公室人员；医学相关企业主管、管理人员。
3.毕业生：
调查对象为2007届至2010届医学文秘毕业生。
4.同类院校：
目前国内已经开办医学文秘专业的4所学校是安徽医学高等专科学校、哈尔滨医科大学大庆校区、江苏健康职业学院、昆明医学院高等职业技术教育学院。但是，在调研中同类院校问卷资料收集困难，因此实际参与此次全程调研的仅为安徽医学高等专科学校、哈尔滨医科大学大庆校区，共计两所学校。
（二）调查方法
本调查资料的收集主要来源于文献研究和现况调查。
1.文献研究以“医学文秘”为关键词，对1979-2011年图书期刊数据库文献（CNKI：维普等）、网络文献（教育部、_及各院校网站，百度等）进行检索，收集医学文秘相关资料，以便了解医学文秘专业国内外的发展历史、搜集开办医学文秘专业院校的资料介绍，掌握医学文秘发展现状。
2.现况调查以访谈、研讨会、问卷调查等为主要形式。访谈主要包括电话问询及一对一交流沟通。
（三）调查内容
1.校际间调查主要内容包括医学文秘专业招生、专业设置、教学组织、专业建设、课程设置、专业师资队伍、校内实践基地、校外实习实训基地、近三年毕业生就业情况等；
2.行业、企业及政府职能部门调查内容主要包括就业岗位群、从事工作任务、知识、能力、素质要求、课程要求、资格证书要求、未来几年毕业生需求情况及未来该岗位人员的发展空间等24个方面；
3.对毕业生进行调查的主要内容包括就业单位性质、就业形势、课程设置的合理性、需要强化的技能训练和课程等内容；
4.对实习单位调查的主要内容包括单位性质、招聘渠道、就业岗位、所需员工素质、胜任岗位工作需具备能力、支持岗位能力的课程、改善知识结构的建议、本专业毕业生的优势和不足、实习生工作表现总体评价等内容。
二、专业的历史沿革
（一）国外专业的历史沿革
医学文秘的职业化是秘书职业化发展的必然潮流。在西方发达国家，秘书工作呈现出职业化特征。二十世纪中期以后，欧美发达国家的经济开始走上集约化、规模化的道路。随着集约化、规模化经济集团的形成和发展，在集团内部处于协调、辅助地位的秘书的作用得以强化，而经济发达社会各个行业对秘书的大量需求，又使秘书工作出现很多分支，逐步发展成为发达国家最广泛的社会职业之一。
西方发达国家在医学文秘发展道路上已走过了一段漫长的历程，形成了一定的规模并取得了一些成就。早在1948年国外就已经出现了专门针对医疗秘书的手册。医疗秘书的工作主要是帮助处理各种繁琐的文书。医疗秘书在西方发达国家的医院管理中起到了非常重要的作用。例如：“法国公立医院的每个科室均有多名医疗秘书。她们是教授和医生的得力助手。这与国内有很大的不同。这些医疗秘书均毕业于专门的医疗秘书学校。科主任通常有3―4名医疗秘书，教授有2名秘书，主治医师每2人有1名秘书，住院医师每3―4人有1名秘书。这些医疗秘书通常担负着咨询、预约、收发邮件、接待、打字和管理病历等任务，大大减轻了医生的负担。法国的医生不像国内的医生那样花费很多的时间在写病历、病程志、术前讨论和手术记录上。他们每人都有一部小型录音机，医生将患者的病史、查体和手术记录等资料口述录音后将微型磁带交给医疗秘书，由秘书戴耳机接听打出，医生检查无误签名后放入患者的档案袋。由于医疗秘书的存在，大大减轻了医生的负担，使医生有更多的时间来钻研业务。除出门诊、急诊和参加手术外，他们有较充足的时间参加各种学术会议和科研工作。”①
医学文秘作为文秘的一个分支，社会需求不断增加；对医学文秘人员学历要求和能力要求日益提高；对医学文秘理论的研究和人才培养需要日益迫切。
（二）国内专业的历史沿革
医学文秘专业人才主要面向医药卫生系统行政秘书岗位。专科层次医学文秘专门人才的素质要求是：掌握一定的医学基础知识和卫生管理知识，具备扎实的秘书学专业知识和较为广博的知识面，擅长各种应用文体的写作，外语水平较高，掌握计算机等现代化办公设备的操作技能等，经过实训实习锻炼养成良好的公关和协调能力。
目前在全国县及县以上卫生行政部门和医院、疾病预防控制中心及卫生监督所等机构，从事办公室等部门的管理，以及病房、病案管理的工作人员，主要由医生、护士或其他专业技术人员转行担任，极少数是文秘专业人员。他们中许多人虽懂医学，却不懂管理，或虽懂管理却不具备文秘专业知识，或虽懂文秘却不懂医学和管理。现有复合型医学文秘专业人员缺乏，导致这些单位职能部门的管理效率不高，内部信息沟通不畅，对外交流受到影响。
随着经济发展、科技进步及人民生活水平的提高，人民群众对改善卫生服务和提高生活质量有着更多更高的要求。_2009年4月6日新医改意见，从2009年起，中国将逐步向城乡居民统一提供疾病预防控制、妇幼保健、健康教育等基本卫生服务。随着“新医改”的实施和推进，建立高效规范的医药卫生机构运行机制已经势在必行。_门或卫生机构的领导，要实施有效的、富有前瞻性的内部管理和外部交往，就必须有能够辅助决策、当好参谋、提供综合服务的医学文秘人才。所以培养一批适应医药卫生行业的岗位需要，既懂医学、又熟悉办公管理，同时掌握文秘知识与技能的应用型医学文秘人才是十分必要的。
医学院校近年来办学规模不断扩大，但是培养医学文秘专业的复合型人才没有得到充分的重视；目前不少学校虽然设有文秘专业，但都只具有文科行业背景，缺少针对各级各类医疗卫生机构、卫生事业单位、卫生行政部门、医药公司等单位秘书工作必须具备的医学知识和卫生管理知识，远远不能够满足医疗行业的特殊需求。在这种情况之下，2004年哈尔滨医科大学大庆校区开始招收医学文秘专业学生45人，安徽医学高等专科学校也于2007年设立此专业，招收30人，目前已开办此专业的4所院校中，办学5―10年的有3所，办学5年以内的有1所。可见，医学文秘专业已经开始起步。
三、专业建设现状
（一）国外专业办学情况
医学文秘的岗位需求程度在某种意义上可以说是一个国家经济发展程度的标志。由于社会和经济发展的不同，目前在医学文秘专业人员的培训上各国存在着差异。
在欧美国家，秘书是一个素质要求很严格的职业。“美国的秘书教育分为高等院校秘书教育、高中秘书职业技能教育和成人学校秘书培训教育三种类型。另外，美国还有三个全国性的秘书协会，即法律秘书协会、医药秘书协会和全国职业秘书协会。在美国，医学秘书被称医药秘书，在医疗系统中作为医生助手。一名合格的医学秘书，要去专门的培训学校学习；美国的医务助理协会通过考试发给合格人员证书。医药秘书专业课程:生物学、生理学、人体解剖学、心理学、医药法、医学专门术语、医学秘书的听写与录音等。此外，美国的秘书通常以复合式教育培养而成，医药秘书常由医学院毕业生经过秘书专业学习后担任。”②“法国公立医院的每个科室均有多名医疗秘书，他们是教授和医生的得力助手；这些医疗秘书均毕业于专门的医疗秘书学校。英国的秘书教育主要是职业教育，培养职业秘书人才。英国医院的秘书必须受过专门的培训。新加坡要求辅助医学的人员必须是大专院校毕业生，且具有至少三年的毕业后相关工作经验。”③
“西方各国医学秘书教育考核内容的职业化特点较强，比较偏重于教学计划中的职业技能课，如打字、速记、笔译、听写记录等职业技能，而且每项技能都有明确具体的量化测评指标。另外，考试中偏重于医学和信函写作等秘书职业知识能力，职业特征突出，量化标准具体明确。”④
（二）国内专业办学情况
参与全程调查的同类院校仅为安徽医学高等专科学校和哈尔滨医科大学大庆校区，故国内专业办学情况以上述两所学校提供的信息为据。
1.培养目标
调研结果显示，目前医学文秘专业是培养具备医学和卫生管理基本知识，具有秘书基本技能，熟练掌握办公自动化管理、操作技术，有一定的公共关系协调能力，在医疗卫生机构及卫生行政管理部门从事医学文秘工作的高素质技能型人才。
2.就业岗位
就业于各级医疗卫生机构、卫生行政管理部门、医药公司及各级各类企事业单位秘书、文书、公关、档案、宣传、管理等工作岗位和相关工作岗位。
3.国内高职高专医学文秘专业现状分析
（1）总体情况
1）院校分布目前国内已经开办的高职高专医学文秘专业分布在4个省，分别是江苏、安徽、黑龙江、云南。从以上情况来看，开设医学文秘专业的高职高专医学类院校较少。
2）隶属系部目前所有高职高专院校中开设此专业的专业名称均为“医学文秘专业”，参与问卷调研的哈尔滨医科大学大庆校区将此专业归于人文社科系，安徽医学高等专科学校将此专业归于公共卫生系。
3）招生规模安徽医学高等专科学校招生人数平均为80人/年，哈尔滨医科大学大庆校区招生人数平均为50人/年。
4）岗位证书分析：鉴于高职高专的办学特点，要求学生“双证”毕业，因此本调查对学生毕业后岗位证书通过率进行追踪调查。目前国家仅有针对文秘专业的“秘书资格考试（四级）”，尚无针对医学文秘类专业的职业资格证书证书，因此，我们仅对毕业生“秘书资格考试（四级）”证书通过率进行追踪调查，安徽医学高等专科学校2009年一次通过率为。
（2）课程安排
1）教学组织体系两所院校都设置了医学文秘教研室。医学文秘教研室主任均为副高及以上职称，并且都是医学文秘专业带头人；其中安徽医学高等专科学校专业带头人为省级。
2）课程设置
分为公共课程、医学相关课程、文秘相关课程、医学文秘交叉课程及选修课五个模块，具体设置如下:
A.公共课：总学时安排分别为526学时和564学时，包括英语、思想政治课、体育、计算机、大学语文。
B.医学相关课程：总学时安排分别为256学时和380学时。两所院校课程种类基本相同，都包括解剖生理学、病理学、药理学、预防医学、临床医学概论、医学微生物及免疫学。
C.文秘相关课程：总学时安排分别为707学时和908学时。开设的课程主要包括：现代汉语、书法、普通话、管理实务、新闻写作、秘书礼仪、秘书原理与实务、秘书心理实务、应用文写作、人力资源管理、文书与档案管理、办公自动化、公共关系实务等。有的还开设了计算机专业技能实训课、网页制作、市场营销等课程。
D.医学文秘交叉课程：总学时安排基本为270学时左右。开设课程主要有：卫生法实务、卫生经济实务、医学管理学、医学伦理学等课程。
E.选修课：两校都设了选修课，分别为108和144学时，课程包括：医患关系和医疗安全、美学、公务员考试与秘书资格证书考试指导、写作欣赏、逻辑学等。此类课程的开设两校有所不同。
总体上，除选修课外，两校其他各类课程的开设较为统一，能够涵盖医学和文秘专业的教学要求。
3）教材使用
因该专业属新兴、跨行业的综合专业，故目前在用教材多为国内知名出版社的本科系列教材，部分学科的实训指导采用校本教材。
4）师资队伍
A.学科背景，目前，两校医学文秘专业教学团队学科知识结构比例情况基本相同。
表1 两校师资队伍学科背景比较
B.师生比两院校的师生比分别为1：和1：。
C.年龄30岁以下者占38％，31―40岁者占38％，41―50岁者占12％，51岁及以上者占12％，从年龄分布上看，医学文秘专业教师多为中青年，精力充沛，有利于专业的建设与发展。
D.专业教育时间工作3年以下者占37％，3―5年者占6％，5年以上者占57％，一半以上教师从事医学文秘专业教学满5年，表明大部分教师即使是中青年专职教师都具有了一定的教学经验。
E.职称副教授及以上职称者占37％，讲师占26％，助教占37％。
F.进修学习两所学校都选派专业教师在省内或省外相关机构进修学习，时间多为半年以内。由于是新兴专业，故培训的专业对口性及培养力度还有待提高。
G.兼职教师兼职教师与专职教师的比值为：，其中具有中级及以上职称的占85%，调查表明兼职教师专业水平较高，基本能适应教学需求。
5）教育教学改革
近几年，工学结合教学的人才培养模式是高职院校办学改革方向，两所院校均建有校外实训基地，安徽医学高等专科学校校外实训基地以医疗机构为主，占77％，卫生事业单位占12％，卫生行政管理部门占11％。哈尔滨医科大学大庆校区校外实训基地全部为医疗机构。其中校外实训基地的相关岗位人员既为本专业兼职教师，又是实训中的带教教师，真正做到了理实一体，取得了较好的效果。
（3）条件建设
1）经费投入
安徽医学高等专科学校在“师资建设”和“校内实训基地建设”上均投入1万元/年，在校外实训基地建设经费投入万元/年；哈尔滨医科大学大庆校区“师资建设”投入投入万元/年，“校内实训基地建设”投入1万元/年，“校外实训基地建设”投入万元/年。
2）校内实训室
主要为综合实训室，面积为70余平方米，配有电脑、投影仪、投影幕、配套桌椅等设备，可承担医学文秘专业的多种实训项目任务。
调查显示：两所学校较重视校外实训基地建设，基地和学校均有指导教师。已经开发的校外实训基地多数为医疗机构，能基本满足目前的需要。
（4）顶岗实习及就业情况
1）顶岗实习
顶岗实习单位类型主要为各级医疗卫生机构、卫生事业单位、卫生行政管理部门、医药公司及医药类各级企事业单位。工作岗位为秘书、文书、公关、档案、宣传、管理等。
2）近三年毕业生就业率
安徽医学高等专科学校为2007年始招生院校，2010年为首届学生毕业，就业率100%，对口率100%；哈尔滨医科大学09年没有毕业生，08年和10年毕业生就业率均达100%，对口率分别是94%和85%。参与调查的两所院校总体就业率、对口率均很高。
3）就业市场情况
调查表明，各相关单位均表示出较强的用人意向，南方省份好于北方省份。学生就业单位情况：医疗机构，医药公司，卫生事业单位，各级各类企事业单位；就业岗位依次为：办公室办事员、管理、档案、接待、文书、秘书、礼仪；调查单位今后几年大致能接受本专业毕业生的情况：10人左右，3到5人，1人左右；就业的主要去向是医疗机构和医药公司，岗位主要是办公室办事员，专业对口率高。参与调查的单位，今后几年对医学文秘专业毕业生仍有较大需求，学生有较稳定的就业空间。
四、存在的主要问题
总体来说，国内高职高专院校医学文秘专业教育起步较晚，是一门较年轻的专业，但学生就业率高，专业对口率高，有较稳定的就业空间。然而，通过这两所学校的调研结果来看，还存在着一些不完善之处，有待今后在专业建设中改进，具体如下。
（一）社会对医学文秘专业的认可度有待提高
通过调查可以看出，社会各界尤其是医药类相关企事业单位对医学文秘专业虽有较大需求，但对该专业的认识基本尚停留在文秘加医学的罗列式人才模式中，且偏重于文秘；而且由于地方经济发展程度不同，导致医药卫生类单位的发展发育完善程度也不同，因此对医学文秘专业人才的需求呈现出明显的南北差异。有的地区的用人单位还停留在专业人员兼任单位秘书的观念中。
（二）医学文秘专业执业资格准入制度缺失
医学文秘由于是一个新出现的专业，社会上还没有相应的医学文秘工种，因此缺乏医学文秘专业执业资格准入制度，也没有开设相应的医学文秘职业资格考试，这与医学文秘专业方兴未艾的良好发展态势很不适应。
（三）医学文秘学历证书课程与相关职业资格的考核不能完全匹配
医学文秘作为文秘大类的一个分支，在目前国家缺乏有针对性的职业资格考试及执业资格准入前，文秘（四级）职业资格证书的考核就成为了该专业人员唯一可获取的职业资格证书。但医学文秘专业特有的医学类特质使得课程设置不可能与文秘专业类似，这就导致了该专业课程设置必然与文秘（四级）职业资格证书的不能完全匹配，因此会造成毕业生“双证”持有率低。
（四）医学文秘专业从业人员未来发展前景不明晰
受制于国家目前缺乏对医学文秘专业工种的认定及执业资格的准入制度，导致该类专业技术人员未来发展前景不明朗，这也直接造成了很多用人单位，尤其是医药卫生事业单位对该专业人员在聘用上持审慎态度。
（五）课程设置及教材建设有待完善
因为医学文秘专业是一门新兴年轻专业，且国家尚未有相关专业认定及职业标准，因此该专业课程设置缺少相对统一的标准，课程体系的主干有待进一步明确。因此与该专业课程相配套的教材也应在摸索中完善，以更好地适应高职高专教育及岗位实际需要。
（六）师资队伍建设还有待提高
目前教师虽然专兼职配比合理，知识结构、年龄结构、职称结构比较合理，但缺乏交叉专业教师，且由于该专业起步晚，相关培训不够完善，且层次水平参差不齐，因此对师资队伍的相关专业交叉培训工作还有待提高。且个别年轻教师行业、企业相关工作经验不足。
（七）实训条件与岗位职业能力的匹配度还有待提高
目前校内实训多以综合性为主，尚未创建针对不同职业能力需求的专门的实训室，实训项目及实训条件在针对性及职场性的设计上还有不足，距离开放实训室，实施理论实践一体化教学，让学生多学多练，做到学中做、做中学的职业教育要求还有一定差距。
校外实训基地目前主要用于见习、实习，在人才培养方案的制订、课程体系的设置，以及教学改革等方面的合作深度还有待加强。
五、对策与建议
（一）尽快出台医学文秘专业职业资格准入制度
高职高专各专业，尤其是根据社会需求而设立的新专业，在发展过程中都遭遇了就业时专业人员和非专业人员的竞争，由于缺少职业资格准入制度，非专业人员的就业成本相对较低，对专业人员的就业造成较大冲击，不利于专业发展，更不利于行业进步。
建议成立由_、教育部及人力资源与社会保障部联合的工作小组，就医学文秘专业等相关医学类专业进行详尽调研，首先承认医学文秘工种，并出台医学文秘专业职业资格及执业资格的认证、准入制度，与之相匹配的，组织相关职业资格考试。这样既可促进引导该职业的有序发展，更能促进高等职业教育的良好发展。
（二）通过执业资格认证提升社会认可度
随着社会的发展与进步，尤其是国家对该职业的认可，必然会提升该专业的社会认可度，继而提高用人需求。
（三）制订符合职业能力需求的专业设置标准和教育教学标准
根据我国卫生事业改革的进程，以及社会发展对医学文秘人才培养的要求，积极组织调研，科学合理设置专业发展方向，在此基础上，明确专业设置的标准、专业培养目标、专业核心课程、专业教学组织、师资配备、实训条件要求、毕业实习等主要标准。并以此为依据合理界定医学文秘从业者的职业资格标准，为国家相关政策的出台提供科学、规范、实用的依据。
（四）加强课程体系改革及教材建设
依据符合职业能力需求的专业设置标准和教育教学标准，加大课程体系改革力度，建立医学文秘相关课程标准，积极改进教学模式，将医学课程与文秘课程进行融合，在强化医学基础知识、融入文秘（四级）职业资格考核内容的同时，加强学生专业技能、职业能力和综合素质的培养，关注学生创新能力和可持续发展能力的培养，以满足职业需求。
总结成熟的办学经验，摸索、编写出符合高职高专教育特点、符合医学文秘职业能力需求、与课程配套的专业规范教材。
（五）强化师资队伍培训工作
1、委托国内实力雄厚的综合性院校举办医学文秘师资培训班，有针对性地为医学文秘专业提供专业性的师资培训；
2、给予相关政策，鼓励专业教师深入行业、企业一线，到企业挂职锻炼，以提高教师综合素质及实践教学能力。
（六）实训基地建设
依据符合职业能力需求的专业设置标准和教育教学标准，建立实训基地建设标准。主要建立融针对性、职业性为一体的仿真校内实训基地，以及相关专业理论讲授与顶岗实习同步进行、多岗轮转的校外实训基地。
总体来说，国内高职高专院校医学文秘专业教育起步较晚，是一门较年轻的学科，学生就业率高，专业对口率高，虽未来发展前景尚不明朗，但有较稳定的就业空间。
以上调研报告由于时间短、工作量大，调研样本量少而形成，因此，得出的结论不能全面反映当前国内医学文秘专业发展的良好趋势，仅供参考。
注释：
①舒衡生，法国公立医院管理模式、学科建设和人才培养概况，省略/zhuanjiaguandian/shuhengsheng_
②马哲新.中西方秘书教育比较研究［J］.民族学院学报（哲学社会科学版）.2005，（05）.
③马哲新.中西方秘书教育比较研究［J］.民族学院学报（哲学社会科学版）.2005，（05）.
④蒋姝蕾、陈燕.中职国际商务专业专门化方向课程标准的开发［J］.职教通讯.2007，（5）.
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关于文员的毕业论文 第7篇
论文摘要：通过问卷方式对文秘专业毕业生和社会调查者进行了调查.较为全面的了解社会对文秘专业人才的需求情况，用人单位对初、中、高级文秘人员的技能要求，以及文秘从业人员的薪金情况和文秘人员的职业生涯发展状况。调查中我们就发现的问题进行了分析，旨在促进文秘专业教学的进一步发展，培养社会需求的文秘专业人才。
随着信息社会、网络社会的高速发展，社会的分工愈加细化，各领域、各行业的管理工作中的决策活动和辅助性活动相分离，为领导决策及实施提供服务的文秘人员，在各个工作领域中就起到十分重要的作用。现今社会对文秘人员的需求情况如何呢，为此，带着这样的疑问，我们对文秘专业毕业生及用人单位进行了调研，调研小组走访了具有代表性的用人单位，向近200名文秘专业毕业生和社会调查者进行了问卷调查，较为全面的了解社会对文秘专业人才的需求情况，用人单位对初、中、高级文秘人员的技能要求，以及文秘从业人员的薪金情况和文秘人员的职业生涯发展状况。调研情况如下：
1社会对文秘人员的需求情况
根据法国职业研究中心统计，全世界目前有160余种职业，秘书排在第六位。据北京市2002年第一季度公布的统计数字，北京市文秘岗位需求数排在第三位，岗位与应聘的人数比是1：6。由此可见，在以后相当长的一段时间里，文秘仍将是个热门职业，社会需求里大。实际调查的情况也是如此，大多数公司认为文秘人员是经理主管们的左膀右臂，是公司青睐的复合性人才，中小型公司需要文秘人员3—7人不等，大型单位需要的文秘人员会更多，层次也会不一样。
通过调研，我们发现文秘人员的职业岗位群发生很大变化。国家机关、事业单位、全民所有制单位的文秘人员需求量在逐步递减，而外资企业、民办企业的文秘人员需求量在逐步递增。大型单位分工较细，文秘人员的需求量大，多以行政秘书工作为主，有专职文员、专职档案员、专职千事、专职机要员等，职责比较单一中小型单位的文秘人员需求量小，一般出任文秘人员实际上是一种“综合秘书”，也称为“办公室文员”，身兼多职。虽然中小型单位对文秘人员需求量，但中小型单位的数量呈增长趋势，所以中小型单位的综合文秘人员的需求量总的来说是增长的。而且在经济、法律、医务方面也需要增加文秘人员来协助管理工作。
通过调研，我们发现从事秘书职业的人员女性居多，所占比例是，男性占。有一种现象值得注意，女性在中、初级秘书中占绝大多数，而高级秘书则多数为男性。从事文秘工作性质中，普通文员的占，公务秘书的占，商务秘书的占，人事秘书的占4，1%，私人秘书的占，总裁助理的占，其他的占.
经过分析，我们认为现阶段文秘专业所针对的职业岗位群主要有“综合秘书”(办公室文员)、“商务秘书”、“公务秘书”和“总裁助理”等岗位群体。“办公室文员” 队伍迅速壮大，“商务秘书”逐渐增多，当然也还有一部分毕业生做“公务秘书”。同时，每个职业岗位群所对应的职业岗位变化也很大，不断有新兴的岗位诞生。如“通讯秘书”岗位就是信息网络的飞速发展才产生的。
调研发现大部分单位认为文秘人员应有专门的职业技能，要经过专门的培训，而高职高专院校设置文秘专业的必要性很大，认同率高达54。6%。对”国家秘书资格证”之类的资格认证的看法认为含金量较高，能够反映出专业的能力的占62。2%。能够帮助我们培养和选择相关层次人才的占27。4%.没有针对性，难以确定能够胜任特定的工作占11。9%。名不副实，没有反映出相应的专业能力占7。8%。目前，参加劳动和社会保障部秘书职业资格全国统一鉴定的人数呈现出增长的势头。秘书职业资格全国统一鉴定是_推出的第一个全国统考职业，在社会各界，尤其是用人单位很受欢迎。从现在调研情况来看，社会对文秘人员的需求呈增长趋势，秘书职业也已成为一个影响越来越大、社会化愈加明显的职业领域。
2用人单位对文秘人员的技能要求
我们调研小组走访了具有代表性的用人单位，针对“文秘人员应具备的能力”、“文秘人员应具备的知识”、“文秘人员应掌握的技能”进行问卷调查。通过调查我们发现用人单位普遍认为好的文秘人员最好具备公文写作、办公自动化设备操作能力、人际沟通能力、执行能力、合作能力：懂得本行业的专业知识背景、办公室事务管理知识、应变能力、商务知识、法律知识。此次调查中，认为文秘人员应具备大专以上文凭，形象气质好，具备良好的组织沟通协调能力，文笔好，语言表达能力强，能熟练使用电脑及各种办公设备。同时各单位还希望文秘人员具备业务背景，如生产部秘书职位要求化工或理工科背景;涉外秘书职位要求有英语专业八级证书或高级口译证书优先。公关部门秘书职位要求具备公共关系管理的基础知识和一定的实践经验等。有些单位注重“职业道德”、“敬业精神”及“使用和维护现代化办公设备”的能力。值得关注的是毕业生所表现出的实际能力与用人单位的要求尚存差距，有的差距还不小。
经过分析，我们认为，在新形势下，文秘人员的关键能力应更全面，从业能力应更细致，关键能力和从业能力所共同表现出的综合职业能力应更强。文秘专业的从业能力可分为“从业基础能力”、“从业业务能力”和“从业相关能力”三部分。“从业基础能力”主要包括：“执行能力”、“公关礼仪”、“时间管理能力”、“人际沟通能力”和“使用和维护现代化办公设备”的能力等。从业业务能力主要包括：“文书拟写与处理”、“会议组织”、“办公室日常事务管理”、“协调工作”、“文件档案管理”、“接待工作’和“信息工作”等能力。“从业相关能力”主要包括：“法律与法规”、“商务知识”、“速记速录”、“英语应用”、“财务管理”等能力。这些能力可进一步分解为专项技能，具体情况如下表：
3从业文秘人员的薪全状况
文秘人员是一种社会从属性、服务性职业。其主要内容就是指文秘人员的工作本身不能脱离它所服务的领导或单位而独立存在，领导及单位工作涉及到哪里，它的工作范围就延伸到哪里。从属性、服务性、辅助性就是对文秘人员工作性质的最好概括。繁、杂、忙、累四个字就是对文秘人员工作特点的最适当形容。
此次调研，我们发现文秘人员的工作是辛苦的，每天都是些平凡、琐碎、细微的事务性工作，不止是打印文件，整理资料。将近20%的文秘人员成为管理助手，从事文字档案管理、行政后勤管理、协助经营管理、组织协调公司会务、公关与政府关系和公务差旅等。许多临时性工作随经理主管们的日程安排变化而变化，经常加班没有规律，需要不断熟悉掌握公司各部门业务，收集、处理各种信息。还要在复杂而且繁琐，看似一些枯燥乏味、鸡毛蒜皮的小寡情之间，处理协调上下级和各部门关系，做到万无一失。在很多情况下，文秘人员的工作是事无巨细的，那文秘人员的薪金情况又如何，是否合理，
通过调研，文秘人员的月薪情况如下：月薪在500—1000元以下文秘占—3000的文秘占;3000—5000元的文秘占。5000—8000元的文秘占;80 0—1000元的文秘占。100元以上的文秘占。70%以上的文秘人员月薪在300以内，大部分文秘人员对薪金现状表示比较满意，有的文秘人员甚至还打算向高层次拼博，成为高级秘书，获取更高的薪金。
4文秘人员的职业发展前景
通过调研，我们发现从事秘书工作年限的，3个月以下的占，1年以下的占，1—3年占，3—5年的占，5—10年的占8，6%，01年以上的占。随着企事业单位用人机制改革的深化，从业文秘人员在一个单位的一个岗位上干一辈子的可能性越来越小，升迁或转职机会多，一般在3—5年后会得到晋级的机会。
据调查显示，文秘工作中有将近2/0的内容是协助参与公司的经营管理的。和高高在上的老总比较，文秘人员有更多的机会接近各个部门的基层员工，了解来自第一线的信息反馈.和一般的部门主管比较，和管理层天时地利的接近优势，使得文秘人员又具备对公司整体战略部署更全面的了解和体会。从这点上看，单位高层在决策过程中，多会听取高级文秘人员参考意见。另外长期在领导身边，可以学习领导的思考与处理方法。有的被调查者认为和领导一起出去应酬，可以扩大交际圈，积累人脉资源。
行政主管是文秘人员未来的主要职业发展方向。文秘人员因工作接触到单位业务的各个方面，在职业转换，特别是单位内部换岗晋升具有很好的优势，换岗晋升的可能依次是行政主管、经理助理、人力资源经理、部门经理、秘书(初级、中级、高级)、市场部主管、公关部主管、财务管理人员。
高职高专院校的文秘专业毕业生不要觉得做文秘人员很困惑，发展空间狭小，只要努力学习充电或深造，具有较强的工作能力，自然会得到晋升的机会。所以高职高专院校的文秘专业毕业生应该不仅具有胜任工作的能力，而且应该具有不断更新知识和技能的能力。社会需要的是复合型人才，秘书职业所需要的是通才+管理人才十创新意识。秘书是一个富于挑战的职业，必须努力攀爬，才能到达目标。作为文秘人员，要想在人群中脱颖而出，出类拔萃，就必须放弃保守被动的心理，而应积极进取，迎接一切挑战。
5结语
关于文员的毕业论文 第8篇
三年的研究生生活已接近尾声，回望过去，恍如一夜。从准备考研到后来的调剂，从第一次来桂林到即将离开桂林，有过彷徨、恐慌和失落，更有执着、欣慰和喜悦，这些点点滴滴助长了我的心智，成熟了我的思想，而后我心域更宽，视野更广。
历时近一年的写作，论文终于可以付梓了。纵览全文，尽管仍有不尽如人意之处，但是总体上还是符合自己的写作初衷，涵盖了两年多对这一论题的研究心得，心里还是多了一份喜悦和成就感。
写作的经历并非一帆风顺，尤其是初稿后的修改是在深圳和桂林两地完成的，工作的忙碌和旅途的奔波使得论文更加来之不易，当然更离不开别人的帮助和鼓励。
首先要感谢我的导师教授，在写作初期参考了许多高老师好的建议，写作过程中也得到了高老师的悉心指导，他严谨的治学态度、广博的学识和正直的为人是我学习的榜样.
我还要感谢我的父母，他们用辛劳换来了我强有力的经济支柱，使得我在读研的三年里没有经济上的后顾之忧。尤其是我的父亲，日渐衰弱的身体并没有停止他辛勤的劳动，我暂且无以为报，这篇论文也算是给他的最好回报，我更希望能运用所学到的知识,创造更多的财富报答我的父亲母亲。
爷爷、奶奶在读研期间也给了我莫大的鼓励和支持。奶奶的耳提面命，让我沉得住气，安得下心做学问;爷爷的只言片语，却让我脚踏实地，谦虚谨慎。
我的家人包括姑姑、姑父、二叔、三叔和婶婶们都给了我许多帮助和精神上的鼓励，使我能全身心的投入到研究生的学习中。
最后我要特别感谢xx ——最先给我读研信念的人。
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关于文员的毕业论文 第9篇
关键词： 高职文秘专业 就业 教学发展
近年来，随着社会主义市场经济的进一步发展，对秘书这一岗位的需求越来越大，但是，高职文秘毕业生的就业前景越来越不乐观。各高职院校文秘专业均力图寻找符合当前市场需求的专业发展和改革路线，提高文秘学生的综合素质，保证文秘专业的人才培养既能适应就业需求，又能促进文秘专业的有效长期发展。
一、高职文秘教育与就业岗位需求现状
据笔者对所在学校文秘专业学生的调查发现，某些文秘学生对学校所学和就业岗位的需求认知存在偏差。主要表现在以下三个方面。
（一）企事业单位对文秘毕业生的需求一直较大
以长江三角洲为例，开设文秘专业的高职院校众多。在招生规模上，少则一个班，多则三四个班（以50人为一个自然班）。笔者所在院校有文秘专业1个班，在近三年的就业统计中，文秘班的综合就业率在96%以上，其中包括转本或升本的同学，这个数据说明，文秘专业的综合就业率还是非常可观的。从企事业单位对文秘毕业生的调查需求发现，被调查的企业均表示100%需要文秘专业综合人才，尤以中小企业对文秘的需求量最大，这是文秘专业发展的有利时机。
（二）文秘毕业生就业岗位的多样化
大部分高职文秘毕业生将进入企业就业。在对文秘毕业生就业率和就业岗位的调查中发现，文秘毕业生在就业岗位的选择上呈现多元化趋势。统计发现，真正从事秘书岗位的人数较少，更多的是在企业人力资源管理、销售或销售助理、行政管理等岗位上就职。在对笔者所在院校近50名文秘毕业生的调查中发现，有近半数的文秘学生选择在企业中从事销售工作，如房地产销售、服装销售、网络销售、婚纱影楼推销等。
（三）秘书人才的流动性日益增大
以往，很多学生选择文秘专业的意向都是为了进入国家机关从事秘书工作，但是随着高学历人才越来越多，高职文秘学生大部分很难进入国家机关工作。改革开放和市场经济的发展，中小企业成了文秘毕业生的主要选择。高校持续扩招，毕业人数连年增长，各行各业毕业生的流动性均出现扩大趋势。一方面文秘毕业生难以找到符合自己就业意向的企业和岗位，另一方面则是企业难以找到合格的秘书。这两方面反映出来的就是企业在不停地招聘秘书，秘书人才也在不停地寻求满意的企业，其结果直接导致秘书人才的流动性日益增强。
二、文秘毕业生就业流动性对文秘专业发展的冲击
当今的人才市场实行的是“双向选择、自主择业”的就业方式，毕业生就业流动性是这种就业方式下的重要表现之一。在对笔者所在院校文秘专业的回访调查中发现，文秘毕业生的就业流动性非常大，大多数文秘毕业生在毕业后频繁更换工作单位。
（一）学生的就业预期与单位实际工作情景的偏差
毕业生的就业定位是当前各个专业毕业生共同面临的问题，这一问题在高职文秘专业中表现得尤为突出。首先，很多文秘毕业生都有“眼高手低”的心态，“大事做不来，小事不愿做”，希望一入职就能在企业里担当重要职位。但在实际工作中，尤其是对于刚刚进入职场的文秘毕业生来说，势必会面临很多职场困境。秘书工作不仅包括在校所学知识中涉及的借助上司日常工作、组织安排会议等方面，还包括打扫办公卫生、“端茶倒水”等“打杂”事项，而这让很多初入职场的文秘毕业生无法接受。其次，某些社会人对秘书这一职业的偏见和误解，给文秘学生的就业带来一定困难，无法获得相应的社会认同感直接影响了文秘毕业生追求成功与卓越的信念。
（二）学生的就业意向与社会需求不一致
文秘毕业生在进入职场后，发现工作岗位与自己的就业预期相差很大;同时，作为接收文秘毕业生的企业来说，发现所招聘的文秘毕业生与之前对其专业素养的预期差距颇大。这二者之间的矛盾，必然增强秘书人才的流动性。
企业需求的是具有综合性素养的“复合性”秘书人才，不仅需要具备基本的专业理论知识和专业技能，还需要涉及英语、计算机、管理、沟通等各相关领域。高职文秘毕业生的就业流动性反映在社会需求上主要表现为以下五个方面：（1）工资待遇普遍不高;（2）职业意识淡薄，专业能力不强;（3）工作压力大，无法适应企业高效率和快节奏的工作方式;（4）来自其他专业的竞争，尤其是管理类专业的极大竞争冲击使得一部分文秘毕业生自动退缩;（5）一些世俗偏见的困扰，如认为秘书是吃青春饭的，使得相当一部分文秘毕业生不愿从事秘书工作。
（三）文秘教学“多样性”与工作结构“复杂性”的矛盾
我国高职文秘专业培养还是偏向于行政秘书，相关秘书书籍也多以党政秘书活动作为主要研究对象。文秘职业能力主要由基础素质能力和专业素质能力两大部分组成。在高职文秘教学培养计划中，重点开设《基础写作》、《公文写作》、《秘书礼仪》、《演讲与口才》、《秘书思维训练》、《会议管理》、《秘书日常事务管理》、《档案管理》等专业课程，还包括《办公自动化》、《财务基础知识》、《广告学》、《现代行政管理》、《人力资源管理》等辅助专业课程。这些课程的开设，扩展了学生的知识面，有助于提高他们的专业技能，但也使得教学呈现多样性特点。文秘学生在课堂所学以理论知识为主，同时配合相应实训。但由于文秘专业的实训不像其他工科专业具备非常强的操作性，因此很多学生感觉在实训中不能真实地体验秘书工作，客观上造成学生难以接触真实的秘书工作环境。很多学生在从课堂理论到工作实践环节中不能很好地适应，从而出现职场懈怠，以致不能胜任秘书工作。即文秘教学的“多样性”本是为了学生有效地进入秘书这个职业，但这种“多样性”同时造成秘书工作结构的“复杂性。
三、基于就业指向引导下的高职文秘专业实践建议
在人才竞争日益加剧的社会环境下，基于就业的指向引导，对高职文秘专业实践提出以下三个建议。
（一）课程体系设置的针对性
目前文秘专业在课程体系的设置方面存在些许问题，表现为课程内容的交叉重复和缺乏科学系统的统一规范。如《秘书日常事务管理》包含《会议管理》、《档案管理》等方面内容，《秘书礼仪中》的“文书礼仪”和《秘书写作》部分内容重复。因此，高职文秘专业的课程体系设置需要变革，应该根据现代企业对秘书的需求，注重能力和综合素质的培养，突出实用性和技能性，全面反映文秘专业的教学理念和教学目标。
首先，完善文秘专业核心课程体系的结构。文秘专业的核心课程包括《秘书学》、《秘书写作》、《会议管理》、《档案管理》、《秘书思维管理》、《秘书礼仪》、《演讲与口才》等。在教学过程中，各专业教师应充分交流，避免重复教学，采用多种教学方式，将秘书理论知识和实践经验相结合，实现文秘专业核心课程的教学目标。同时，结合文秘学生参加秘书职业资格考试的要求，适当有针对性地进行教学。其次，加强文秘专业信息技术课程的学习和训练。除开设《办公自动化》课程外，还应开设《网页制作》、《多媒体制作技术》等课程教授在办公场合经常使用的计算机信息技术。熟练掌握现代企业中的各种信息分析和处理能力，是信息化社会对文秘毕业生的基本要求之一。再次，重视文秘专业外语课程的学习。文秘专业学生不能仅仅把通过学校规定的英语考试作为目标，而应该结合专业特点，开设文秘英语听说、文秘英语阅读和文秘英语写作等课程，为学生走上工作岗位后能熟练地运用外语开展外事活动做准备。
（二）基础实训建设的实效性
实训是高职院校培养的一大特色，是培养学生职业技能素质的重要方面。相比其他专业，文秘专业的实训建设，无论是硬件设施，还是文秘实训的实践性和有效性方面，都存在不足之处。主要表现在：（1）实训场地和设备都比较简陋，以至于不能很好地开展实训任务;（2）秘书实训的教学教材相对落后，不能紧跟时代步伐;（3）很多文秘教师本身就缺乏企业秘书工作经验，导致在实训教学过程偏重理论。
针对这三点不足之处，文秘的实训建设应该有的放矢，注重实效性。第一，进一步加强文秘实训场地的建设，改善实训设备，淘汰落后和陈旧设施，重点建设秘书工作室、会议活动室、文书处理室和档案管理室等实训基地。切实结合秘书工作情景进行有效实训，使学生能够直观地从秘书管理角度感受秘书工作的重要性。第二，文秘实训的教材应紧跟时代步伐，不能一成不变地进行文秘实训教学。第三，培养具有实践技能和实训指导能力的文秘专业教师。文秘专业的教师，大多毕业于中文专业，缺乏一线的企业文秘工作经验。文秘教师首先应该认识到自身在文秘实训指导中的局限性，自发地学习并弥补自己在实训指导中的不足之处。可以去相关单位挂职锻炼，也可以参加相应的岗位培训，更应该向优秀文秘人才和前辈学习，从而切实提高自己的实训指导水平。
（三）顶岗实习工作的有效性
高职院校3年制的培养模式，让学生在大三就开始了顶岗实习工作。在对文秘毕业生顶岗实习的调查中发现，很多文秘学生对顶岗实习的重视度不够，如部分学生仅仅把顶岗实习作为学校毕业要求之一，应付了事;还有部分学生则以追求工资薪水为目的，极具功利性，忽略了将所学知识运用于工作岗位的实践积累。这两种情况均违背文秘专业顶岗实习的初衷，导致社会对文秘人才专业性的认知偏差。
顶岗实习的目的是将在校所学的理论知识很好地在实际工作中运用和锻炼，从而为学生毕业后真正地走上工作岗位打好基础。因此，高职文秘专业应重视学生顶岗实习的教育。可以加强校企合作，建立实习基地，同时学生在实习过程中应安排学校教师进行走访和调查，对他们的实习工作进行监督和指导。也可以在校内安排相应的顶岗实习岗位，学校部门众多，如行政工作、图书馆的书籍档案管理工作等都非常适合文秘学生，这样安排一方面方便了对学生的管理，另一方面则利用学校现有资源让学生得到锻炼和提高。总之，顶岗实习的目的是让学生对秘书职业岗位和职业环境有一个良好的认知，让他们熟悉秘书业务，提高各方面能力，为他们顺利走上就业岗位提供良好环境和舞台。
社会对文秘人才的要求越来越高，高职文秘的专业建设必须紧跟时代步伐，突破传统重理论知识传授的教学模式，以培养具有高水平职业技能的秘书人才为目标，实现文秘专业的可持续发展。
参考文献：
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[3]黄海珍.高职文秘专业实践教学改革初探――基于文秘专业人才社会需求的研究[J].湖北函授大学学报，2011（01）.
